کارشناس پیگیری قرارداد

ویژگی‌ها و توانمندی‌های موردنیاز:
برخورد مناسب، فن بیان قوی و توانایی ایجاد ارتباط موثر با مشتری
روحیه‌ی پیگیری، نظم‌پذیری، مسئولیت‌پذیری و دقت بالا
توانایی کار تیمی و مدیریت همزمان چند کار
تسلط نسبی به Microsoft Word و Excel (تهیه گزارش، ثبت داده‌ها، جستجو و ویرایش اطلاعات)
توانایی کار با سیستم‌های داخلی و نرم‌افزارهای سازمانی
شرح دقیق وظایف:
پیگیری قرارداد مشتریان از مرحله ثبت تا نهایی‌سازی
بررسی وضعیت هر قرارداد و ثبت کامل فرآیند پیگیری‌ها در سیستم
تماس با مشتریان برای تکمیل مدارک، رفع ابهامات و هماهنگی‌های لازم
راهنمایی دقیق مشتریان جهت ثبت یا تکمیل درخواست‌ها در پلتفرم‌های دیجی‌پی و اسنپ‌پی
ارائه گزارش‌های دوره‌ای (روزانه/هفتگی) از وضعیت قراردادها، موارد معطل و پیگیری‌های انجام‌شده
هماهنگی با واحدهای داخلی برای رفع مشکلات احتمالی و تسریع فرایندها
حفظ محرمانگی اطلاعات مشتریان و رعایت اصول حرفه‌ای