مارکوپولو هالیدی
مارکوپولو هالیدی

کارشناس CRM - خانم

شیراز
تمام وقت
یکشنبه تا جمعه
-
وام -پاداش -پورسانت -کمک هزینه دوره آموزشی -تسهیلات تفریحی و گردشگری -بسته ها و هدایای مناسبتی
51 تا 200 نفر
گردشگری / هتلداری
توضیحات بیشتر

شاخص های کلیدی از نظر کارفرما

1 سال سابقه کار در گروه شغلی مشابه
Microsoft Word - متوسط
Microsoft Excel - متوسط
Microsoft Powerpoint - متوسط
ترجیحا ساکن شیراز

شرح شغل و وظایف

درباره موقعیت شغلی:
شرکت مارکوپولو هالیدی به دنبال استخدام یک کارشناس CRM با انگیزه و دقیق می‌باشد که به تیم فروش بپیوندد. این موقعیت شغلی و پیوستن به تیم ما یک فرصت فوق‌العاده برای افرادی است که به دنبال رشد و توسعه فردی در یک محیط بین‌المللی و حرفه‌ای هستند.

هدف اصلی شغل:
هدف از شغل کارشناس CRM، ایجاد تجربه‌ای مثبت و حرفه‌ای برای مشتریان از طریق پاسخگویی موثر به نیازها، ثبت و مدیریت دقیق اطلاعات در سیستم و پشتیبانی از فرآیند فروش است.

وظایف و مسئولیت‌ها:
پاسخگویی به تماس‌ها و پیام‌های مشتریان از طریق سیستم CRM
ارائه اطلاعات دقیق و شفاف در خصوص خدمات و محصولات گردشگری
ثبت و به‌روزرسانی اطلاعات مشتریان در سیستم به صورت منظم و دقیق
پیگیری درخواست‌ها و مشکلات مشتریان تا حصول نتیجه
همکاری نزدیک با تیم فروش برای بهبود تجربه مشتری و افزایش رضایت آنان
رعایت استانداردهای حرفه‌ای ارتباط با مشتری و سیاست‌های داخلی شرکت

شرایط احراز:
محل سکونت: شیراز
دارای مدرک کارشناسی و بالاتر در رشته‌های گردشگری، مدیریت و سایر رشته‌های مرتبط
آشنایی با زبان انگلیسی (گفتار و نوشتار)
توانایی کار با نرم‌افزارهای CRM
تسلط نسبی به نرم‌افزارهای Office
مهارت‌های ارتباطی قوی
دقت و سرعت بالا در ورود اطلاعات
روحیه کار تیمی
مسئولیت‌پذیری
سابقه کاری در حوزه گردشگری مزیت محسوب می‌شود.

مزایا:
امکان دورکاری
پاداش عملکرد و پورسانت دلاری
محیط کاری پویا، حرفه‌ای و بین‌المللی
فرصت رشد و توسعه فردی و حرفه‌ای
امکان ارتقا تا سطوح مدیریتی در سازمان
بیمه تامین اجتماعی و تکمیلی
هدایای مناسبتی
کمک هزینه آموزشی و برگزاری دوره‌های آموزشی ضمن خدمت
بهره‌مندی از شرایط ویژه خرید تور و بلیط هواپیما ویژه کارکنان با روش‌های پرداخت متنوع
حمایت جهت شرکت در رویدادهای مهم و تخصصی مرتبط با موقعیت شغلی
وام

شرایط احراز شغل

جنسیت
فقط خانم
تحصیلات
کارشناسی| مدیریت توریسم و هتلداری کارشناسی| مدیریت / بازرگانی / کسب و کار
زبان
انگلیسی| متوسط ۵۰٪
نرم افزارها
Microsoft Word| متوسط Microsoft Excel| متوسط Microsoft Powerpoint| متوسط

ثبت مشکل و تخلف آگهی

ارسال رزومه برای مارکوپولو هالیدی