اتوخسروانی
اتوخسروانی

کارشناس امور مشتریان - خانم

تهران، صادقیه
تمام وقت
شنبه تا چهارشنبه ساعت 8 تا 17 پنجشنبه ها 8 تا 12
-
-
51 تا 200 نفر
خودرو و صنایع وابسته
شرکت ایرانی دارای مشتریان داخلی
1351
اتوخسروانی - اتوشناس
خصوصی
توضیحات بیشتر

شاخص های کلیدی از نظر کارفرما

2 سال سابقه کار در گروه شغلی مشابه
Microsoft Word - مقدماتی
Microsoft Excel - مقدماتی

شرح شغل و وظایف

  • پاسخ‌گویی تلفنی به تماس‌های مشتریان
  • پاسخ به ابهامات و سوالات و ثبت و پیگیری به انتقادات و شکایات مشتریان
  • مستندسازی از تعاملات با مشتری
  • مهارت های ارتباطی، فن بیان و هوش هیجانی
  • مدیریت استرس و تحمل ابهام
  • برقراری تماس‌های خروجی در صورت نیاز
  • توانایی مدیریت مشتری، گوش دادن فعال و مهارت متقاعدکنندگی
  • سابقه کار در مرکز تماس
  • ثبت و پیگیری دقیق درخواست‌ها و مشکلات مشتری
  • ارتباط با سایر تیم‌ها برای حل سریع‌تر نیازها و درخواست‌های مشتریان
  • آشنایی با نرم‌افزارهای آفیس

شرایط احراز شغل

سن
20 - 40 سال
جنسیت
فقط خانم
نرم افزارها
Microsoft Word| مقدماتی Microsoft Excel| مقدماتی

ثبت مشکل و تخلف آگهی

ارسال رزومه برای اتوخسروانی