مدیر مارکتینگ

درباره سپنجا:
سپنجا، یکی از پلتفرم‌های پیشرو در زمینه رزرو آنلاین اقامتگاه در ایران، به دنبال یک متخصص مارکتینگ با دیدگاه استراتژیک و تمرکز بر داده است تا در کنار تیم‌های تخصصی SEO و سوشال مدیا، مسیر رشد ما را سرعت بخشد. اگر شما کسی هستید که می‌دانید چگونه قیف مارکتینگ را بهینه کنید، با اعداد و ارقام کسب‌وکار را رشد دهید و عاشق صنعت گردشگری هستید، جای شما در تیم ما خالی است.

شرح وظایف اصلی
شما به عنوان متخصص رشد، مسئولیت برنامه‌ریزی و اجرای استراتژی‌هایی را بر عهده خواهید داشت که منجر به افزایش مستقیم رزرو، درآمد و ارزش طول عمر مشتری (LTV) برای سپنجا می‌شود.

استراتژی و هماهنگی:
طراحی و اجرای استراتژی جامع مارکتینگ فصلی و سالانه با هدف افزایش نرخ رزرو و توسعه بازار.
هماهنگی و هدایت خروجی‌های تیم‌های تخصصی (SEO و Social Media) در راستای اهداف کلان کسب‌وکار.
شناسایی فرصت‌های جدید بازار و کانال‌های جذب مشتری برای تنوع‌بخشی به منابع ترافیک و درآمد.

تحلیل داده و CRO:
تحلیل عمیق عملکرد تمامی کانال‌های مارکتینگ (با تمرکز بر Google Analytics و ابزارهای مشابه).
محاسبه و بهینه‌سازی مداوم شاخص‌های کلیدی عملکرد (KPIs) مانند: نرخ تبدیل (Conversion Rate)، هزینه جذب مشتری (CAC) و ارزش طول عمر مشتری (LTV).
ارائه پیشنهادهای مبتنی بر داده برای بهینه‌سازی نرخ تبدیل (CRO) در فرآیند رزرو وب‌سایت (از ورود کاربر تا پرداخت).

مدیریت کمپین‌های پولی (Paid Media):
برنامه‌ریزی، مدیریت و بهینه‌سازی کمپین‌های تبلیغاتی پولی (مانند Google Ads، Retargeting، همکاری با پلتفرم‌های تبلیغاتی دیگر) با هدف دستیابی به بالاترین ROI.

وفاداری مشتری، CRM و SMS Marketing:

• طراحی و اجرای استراتژی‌های حفظ مشتری (Retention) از طریق ایمیل مارکتینگ.
• طراحی و مدیریت کمپین‌های بازاریابی پیامکی (SMS Marketing) برای ارسال کدهای تخفیف، اطلاع‌رسانی‌ها، یادآوری‌های رزرو و پیشنهادهای شخصی‌سازی‌شده به مشتریان فعلی و بالقوه.

مهارت‌ها و صلاحیت‌های مورد نیاز

• حداقل 5 سال تجربه کار عملی و موفق در حوزه مارکتینگ دیجیتال در یک پلتفرم (ترجیحاً در حوزه سفر/e-commerce).
• تسلط کامل و اثبات‌شده بر Google Analytics و Google Tag Manager و توانایی استفاده از داده‌ها برای تصمیم‌گیری.
• تجربه قوی در برنامه‌ریزی و اجرای کمپین‌های PPC (تبلیغات پولی) و بهینه‌سازی بودجه.
• آشنایی عمیق با مفاهیم CRO و Funnel Analysis و ابزارهای آن.
• تجربه عملی در اجرای بازاریابی پیامکی (SMS Marketing) در مقیاس بزرگ.
• توانایی تفکر استراتژیک، برنامه‌ریزی بلندمدت و مدیریت همزمان چند پروژه.
• آشنایی با اصول و فرایندهای CRM و ایمیل مارکتینگ.

مزیت رقابتی: سابقه کار در پلتفرم‌های گردشگری (OTA) یا بوم‌گردی