کارشناس ارتباط با مشتریان CRM - خانم
گروه اقتصادی تاو
20 - 25 میلیون تومانحقوق دریافتی افراد در مشاغل مشابه
تهران، عباس آباد (بهشتی)
تمام وقت
شنبه تا چهارشنبه از ساعت 8 الی 17.
-
وام -پاداش -بیمه درمان تکمیلی -کمک هزینه دوره آموزشی -ناهار -صبحانه -بسته ها و هدایای مناسبتی
201 تا 500 نفر
تجارت / بازرگانی
شرکت ایرانی دارای مشتریان داخلی و خارجی
1385
پرهان تک/ کورال تایر/ یاسین سازه/ تاو موتور/ خودروهای فرسوده/ تاو پارت.
خصوصی
وام توضیحات بیشتر
شاخص های کلیدی از نظر کارفرما
1 سال سابقه کار در گروه شغلی مشابه Microsoft Dynamics - مقدماتی
شرح شغل و وظایف
گروه اقتصادی تاو، یکی از هلدینگهای پیشرو در حوزه تجارت و بازرگانی، در راستای توسعه واحد ارتباط با مشتریان خود، به دنبال جذب نیرویی توانمند، صبور و مشتریمدار برای جایگاه "کارشناس ارتباط با مشتریان" است.
اگر به تعامل با مشتریان، پاسخگویی دقیق و ایجاد تجربه خوشایند برای مخاطبان علاقهمند هستید، ما مشتاق دیدار شما هستیم!
*وظایف اصلی:
اگر به تعامل با مشتریان، پاسخگویی دقیق و ایجاد تجربه خوشایند برای مخاطبان علاقهمند هستید، ما مشتاق دیدار شما هستیم!
*وظایف اصلی:
- پاسخگویی حرفهای و موثر به تماسهای ورودی
- رسیدگی سریع و محترمانه به پیامهای واتساپ
- مدیریت چت آنلاین و ارائه اطلاعات دقیق به مشتریان
- انجام نظرسنجیهای روزانه و ماهانه و ارائه گزارشهای مربوطه
- صبور، خوشبرخورد و دارای توان کنترل شرایط چالشی
- مسئولیتپذیر و متعهد به انجام بهموقع امور
- مشتریمدار و توانمند در ایجاد تجربه مثبت برای مخاطب
- توانایی برقراری ارتباط موثر با واحدهای مختلف سازمان
- روحیه کار تیمی و همکاری نزدیک با همکاران
- توانایی مدیریت ارتباطات و پیگیری دقیق درخواستها
- قدرت حل مسئله و برخورد حرفهای با موقعیتهای سخت
- مهارت در مدیریت مشتری ناراضی و تبدیل وضعیت بحرانی به رضایت
- توانایی انجام همزمان چند وظیفه با حفظ تمرکز و دقت
- آشنایی با نرمافزارهای CRM و مدیریت سرنخهای ارتباطی
شرایط احراز شغل
سن
20 - 35 سال
جنسیت
فقط خانم
نرم افزارها
ثبت مشکل و تخلف آگهی
ارسال رزومه برای گروه اقتصادی تاو