گروه مالی اقتصاد بیدار
گروه مالی اقتصاد بیدار

کارشناس امور مشتریان

تهران، ونک
تمام وقت
شنبه تا چهارشنبه
-
وام -بیمه درمان تکمیلی -ناهار -صبحانه -بسته ها و هدایای مناسبتی
201 تا 500 نفر
سرمایه گذاری و مالی
شرکت ایرانی دارای مشتریان داخلی
1383
کارگزاری اقتصاد بیدار، شرکت سبدگردان اقتصاد بیدار، شرکت بیدارکس، شرکت مشاوره مالی و سرمایه گذاری
خصوصی
توضیحات بیشتر

شاخص های کلیدی از نظر کارفرما

1 سال سابقه کار در گروه شغلی مشابه
Microsoft Excel - مقدماتی
همکاران سیستم - مقدماتی

شرح شغل و وظایف

شرح وظایف:

  • پاسخگویی به تماس مطابق با دستورالعمل و استانداردهای امور مشتریان
  • تماس با مشتریان برای نظرسنجی، پیگیری درخواست ها و حل مسئله مطابق با دستورالعمل و استاندارد های امور مشتریان
  • حضور مداوم در جلسات آموزشی، کاری و بروز رسانی دانش بازار سرمایه
  • گزارش روزانه و ماهانه به سرگروه و مدیر واحد
  • ثبت و پیگیری درخواست های مشتریان تا حصول نتیجه
  • پیگیری شکایات مشتریان و بررسی راه کارهای موجود
  • انجام پروژه های محوله و ثبت اقدامات انجام شده در گروه پروژه

شرایط احراز:

  • رشته های مربوطه: مدیریت، صنایع، روابط عمومی
  • سطح تحصیلات: حداقل کاردانی و حداکثر کارشناسی ارشد
  • محدوده سنی: 20 الی 33 سال

شایستگی های تخصصی:

  • آشنا به ICDL مخصوصاً اکسل
  • مسلط به تایپ فارسی
  • آشنا به نرم افزارهای CRM
  • ترجیحا آشنا به بورس

شایستگی های عمومی:

  • مسئولیت پذیری و انعطاف پذیری
  • مذاکره و ارتباط موثر
  • صبور و منظم
  • توجه به جزئیات
  • قدرت انجام کار تیمی

مزایا و امکانات رفاهی:

  • حقوق و مزایا رقابتی
  • صبحانه و ناهار
  • پاداش عملکرد ماهیانه
  • وام کم بهره پس از یک سال
  • بسته ها و هدایای مناسبتی
  • کادوی تولد
  • رستوران داخلی برای کارمندان
  • روان‌شناس سازمانی
  • بیمه درمان تکمیلی

محل کار در محدوده "چهار راه جهان کودک" می باشد.

شرایط احراز شغل

سن
20 - 33 سال
جنسیت
تفاوتی ندارد
خدمت سربازی
اتمام خدمت سربازی و یا معافیت از آن الزامی است
تحصیلات
کاردانی| مدیریت / بازرگانی / کسب و کار کاردانی| مهندسی صنایع کاردانی| ارتباطات / رسانه / روابط عمومی / کتابداری
نرم افزارها
Microsoft Excel| مقدماتی همکاران سیستم| مقدماتی

ثبت مشکل و تخلف آگهی

ارسال رزومه برای گروه مالی اقتصاد بیدار