شرح موقعیت شغلی
مجموعه باسط پژوه تهران به دنبال همکاری با یک مهندس برق قدرت با تمرکز بر پشتیبانی فنی مشتریان است. اگر در عیب‌یابی نرم‌افزاری و سخت‌افزاری، ارتباط با مشتری و تحلیل سیستم‌های فنی تجربه دارید و به دنبال محیطی تخصصی، منظم و پویا برای رشد حرفه‌ای هستید، خوشحال می‌شویم شما را در تیم‌مان داشته باشیم.

مسئولیت‌ها

• رفع اشکالات نرم‌افزاری و سخت‌افزاری به‌صورت تلفنی، ریموت و حضور در ماموریت ها
• پیگیری دقیق مشکلات مشتری تا حصول رضایت کامل
• ثبت دقیق گزارش اقدامات روزانه و سرویس ها در سیستم CRM
• ارائه گزارش‌های منظم هفتگی، ماهانه و سالانه از خدمات ارائه‌شده
• بررسی فنی محصولات رقبا و ارائه گزارش تحلیلی به مدیر واحد
• طراحی و ارائه راهکارهای بهبود خدمات و فرآیندها با تحلیل داده‌ها و گزارش‌ها
• تعامل موثر با مشتریان برای توضیح خدمات، حل مسائل و رفع چالش ها
• مشارکت در اجرای پروژه‌ها و پشتیبانی از هم تیمی ها

شایستگی‌ها

• دارای حداقل مدرک لیسانس در یکی از گرایش های مهندسی برق
• آشنایی کامل با مفاهیم و اصطلاحات تخصصی برق قدرت
• آشنایی با نرم‌افزارهای مدیریت شبکه برق
• توانایی تحلیل مسائل فنی و ارائه راه‌حل
• مهارت ارتباطی قوی و توانایی مذاکره با مشتریان در خصوص خدمات
• مسئولیت‌پذیری، دقت در ثبت اطلاعات و گزارش‌دهی
• روحیه کار تیمی و پایبندی به اصول حرفه‌ای
• آشنایی با اهمیت اجرای دقیق پروژه‌های برق
• آشنایی با الزامات ایمنی جهت حضور در صنایع
• امکان اعزام به ماموریت های داخل و خارج از شهر

مزایا 

• بیمه تامین اجتماعی و تکمیلی
•  ساعت کاری منظم و پرداخت منظم حقوق
• بسته‌ها و هدایای مناسبتی
• تسهیلات بانکی و سازمانی 
• فرصت رشد و توسعه در محیط تخصصی 
• همکاری با تیمی فنی و حرفه‌ای در پروژه‌های صنعتی

معرفی شرکت
مجموعه باسط پژوه تهران یک شرکت دانش‌بنیان با بیش از 20 سال سابقه از پیشروان ارائه راهکارهای فنی و تخصصی در حوزه مهندسی برق است و با بهره‌گیری از تیمی جوان، خلاق و باتجربه، تمرکز ما بر پشتیبانی دقیق و حرفه‌ای از مشتریان، توسعه خدمات مهندسی و ارتقای کیفیت پروژه‌هاست. ما با نگاهی نو به فناوری و خدمات، بستری برای رشد و پیشرفت نیروهای متخصص فراهم کرده‌ایم.