کارشناس IT

ما به دنبال یک کارشناس IT / Help Desk مسئولیت‌پذیر، پیگیر و علاقه‌مند به حل مسئله هستیم که به تیم ما بپیوندد.

اگر با مفاهیم شبکه و سیستم‌عامل‌ها آشنایی داری و دوست داری در یک محیط حرفه‌ای مهارت‌های فنی خودت رو توسعه بدی، خوشحال می‌شیم باهات آشنا بشیم.

شرح وظایف

• پاسخ‌گویی و پشتیبانی فنی به کاربران و رفع مشکلات سخت‌افزاری و نرم‌افزاری
• نصب، راه‌اندازی و پشتیبانی سیستم‌عامل‌ها، نرم‌افزارها و تجهیزات کامپیوتری
• عیب‌یابی مشکلات شبکه، اینترنت، پرینتر و تجهیزات جانبی
• ثبت، پیگیری و مستندسازی درخواست‌ها و مشکلات کاربران
• پشتیبانی و مدیریت تجهیزات IT شامل کامپیوترها، لپ‌تاپ‌ها، پرینترها و سایر تجهیزات
• انجام امور مرتبط با حساب‌های کاربری، دسترسی‌ها و سرویس‌های سازمانی
• همکاری با تیم IT برای شناسایی و رفع مشکلات زیرساختی
• مستندسازی راهکارها و ایجاد دانش فنی برای کاهش مشکلات تکرارشونده
• پیگیری درخواست‌ها تا زمان حصول اطمینان از رفع کامل مشکل

شرایط و مهارت‌های موردنیاز

• تسلط مناسب به Windows و نرم‌افزارهای عمومی
• آشنایی با مفاهیم پایه شبکه مانند TCP/IP، DNS، DHCP و LAN
• آشنایی با عیب‌یابی سخت‌افزار و تجهیزات کامپیوتری
• آشنایی با Active Directory و مدیریت Userها مزیت محسوب می‌شود
• آشنایی با سیستم‌های Ticketing و ثبت درخواست‌ها مزیت محسوب می‌شود
• توانایی حل مسئله و عیب‌یابی مرحله‌به‌مرحله
• روحیه پیگیری، مسئولیت‌پذیری و کار تیمی

چرا به تیم ما بپیوندید؟

• محیط کاری حرفه‌ای و پویا
• فرصت یادگیری و رشد در مسیر تخصصی IT
• همکاری با یک تیم فنی و باتجربه
• امکان توسعه مهارت در حوزه‌های Network، System Administration و زیرساخت
• مسیر رشد شغلی و امکان پیشرفت در تیم IT

اگر فکر می‌کنی در حل مشکلات فنی کنجکاو و پیگیر هستی و از پیدا کردن راه‌حل برای چالش‌های IT لذت می‌بری، منتظر رزومه‌ات هستیم.