شرح وظایف:

برقراری ارتباط موثر، حرفه‌ای و مستمر با مشتریان به‌صورت تلفنی، آنلاین و حضوری

ارائه توضیحات دقیق، شفاف و قابل‌فهم درباره مسیرهای مهاجرتی، خدمات شرکت و مراحل اجرایی پرونده‌ها

پیگیری منظم وضعیت پرونده متقاضیان و پاسخ‌گویی به سوالات و دغدغه‌های آنان تا حصول نتیجه

ثبت، به‌روزرسانی و مدیریت اطلاعات مشتریان در سیستم CRM

همکاری با تیم‌های حقوقی و اجرایی جهت تسریع و بهینه‌سازی روند پرونده‌ها

تهیه و تنظیم گزارش‌ها، فرم‌ها و مستندات مورد نیاز

شرایط و مهارت‌های مورد نیاز:

تجربه یا آشنایی با حوزه‌های آموزشی، مشاوره‌ای یا روانشناسی (مزیت محسوب می‌شود)

فن بیان قوی، روابط عمومی عالی و توانایی ایجاد حس اعتماد در مخاطب

صبوری، مسئولیت‌پذیری و دقت بالا در پیگیری امور

توانایی مدیریت همزمان چند پرونده و حل مسئله با رویکرد خلاقانه

قدرت تحلیل بالا در بررسی پرونده‌ها، نیازها و مسیرهای مناسب برای هر متقاضی

آشنایی به مجموعه نرم‌افزارهای Office و سیستم‌های CRM

داشتن حداقل زبان  upper intermediate ( B2)

مزایا و امکانات ویزاپیک:

• بیمه تکمیلی
• ناهار روزانه در محل شرکت
• هدایای مناسبتی 
• کمک‌هزینه باشگاه 

 شرایط کاری:

• روزهای کاری: یکشنبه تا پنجشنبه ساعت 9 تا 18
• محل کار: تهران، خیابان ولیعصر، رو به روی پارک ملت