کارشناس فروش آنلاین

شرایط احراز
· سن: 20 تا 35
· خانم
· حداقل مدرک تحصیلی: دیپلم یا کارشناسی مرتبط
· آشنایی با محصولات دکوراتیو و لوازم خانگی نرم (مزیت مهم)
· تسلط به اینستاگرام، واتساپ، تلگرام و سایر ابزارهای پیام‌رسان
· آشنایی با اصول فروش و ارتباط با مشتری
· توانایی کار با سیستم‌های مدیریت سفارش و CRM
· مهارت تایپ سریع و پاسخ‌دهی منظم
· سابقه کار در فروش آنلاین، مخصوصاً حوزه محصولات خانگی، امتیاز محسوب می‌شود

شرح وظایف
· پاسخگویی سریع، محترمانه و حرفه‌ای به مشتریان در پیام‌رسان‌ها و شبکه‌های اجتماعی
· ارائه مشاوره خرید درباره انواع بین‌بگ، پاف، پارچه‌ها، ابعاد، مواد داخلی، پتو و بالش
· ثبت و پیگیری سفارش‌ها تا ارسال نهایی
· معرفی مدل‌ها، رنگ‌بندی‌ها و مزایا به مشتری و کمک به انتخاب بهترین محصول
· گزارش‌دهی روزانه از فروش‌ها، پیام‌ها و درخواست‌های مشتریان
· هماهنگی با بخش سفارشات جهت تحویل صحیح سفارش‌ها

شایستگی‌ها و مهارت‌های رفتاری
· روابط عمومی بالا و توانایی ایجاد حس اعتماد در مشتری
· مهارت در متقاعدسازی و فروش
· صبر، خوش‌برخوردی و توانایی مدیریت مشتریان سخت‌گیر
· دقت بالا در ثبت سفارش و جزئیات محصولات
· سرعت عمل و مدیریت زمان
· روحیه یادگیری و همکاری تیمی
· علاقه‌مند به کار در محیط پویا و نتیجه‌محور