تحلیل فرآیندهای موجود در واحدهای فروش، تولید، مالی و منابع انسانی.
جمعآوری نیازهای کسبوکار و مستندسازی آنها برای تیم توسعه یا تامینکننده ERP.
طراحی گردشکار (Workflow) و ساختار دادهها در ERP.
تعریف KPI و سنجههای عملکرد برای تست و ارزیابی ماژولهای ERP.
همکاری نزدیک با مدیران واحدها و مشاوران IT جهت استقرار، تست و آموزش سیستم.
بهروزرسانی مستندات پس از هر تغییر فرآیند (Version Control).
بررسی سطح دسترسی کاربران و انطباق فرآیند با استانداردهای کنترل داخلی.
تسلط به Excel، Power BI، و مدلسازی فرآیندها (Process Mapping).