سامانه پیامک فراز اس ام اس
سامانه پیامک فراز اس ام اس

کارشناس پشتیبانی

تهران، نارمک
تمام وقت
شنبه تا چهارشنبه 8:30 الی 17 - پنج شنبه 8:30 تا 14
-
وام -پاداش -پورسانت
زیر 10 نفر
اینترنت / تجارت الکترونیک / خدمات آنلاین
شرکت ایرانی دارای مشتریان داخلی
1393
فراز اس ام اس
خصوصی
توضیحات بیشتر

شاخص های کلیدی از نظر کارفرما

1 سال سابقه کار در گروه شغلی مشابه
ترجیحا ساکن تهران

شرح شغل و وظایف

شرح شغل و وظایف
مسئولیت‌ها:
  • پاسخ‌گویی دقیق و مسئولانه به تماس‌ها و تیکت‌های کاربران
  • راهنمایی کاربران برای رفع مشکلات
  • تست و بررسی نرم‌افزار در جهت بهبود تجربه کاربران

  مهارت‌ها و شرایط مورد انتظار:
  • آشنایی با مفاهیم برنامه‌نویسی و علاقه‌مندی به یادگیری مداوم
  • آشنایی با سرویس‌های API
  • آشنایی با وردپرس و افزونه‌های پرکاربرد 
  • توانایی عیب‌یابی و تحلیل مشکلات سایت‌های وردپرسی
  • دقت، پیگیری و توانایی ارتباط موثر با کاربران و تیم داخلی
همکاران واحد پشتیبانی در شیفت های متغیر و با رعایت 44 ساعت کاری هفتگی و یک روز تعطیل فعالیت می کنند.
شنبه تا پنج شنبه:  به صورت حضوری
جمعه و تعطیلات رسمی: دورکار و به صورت شیفتی
توجه: شیفت ها به صورت چرخشی تعیین می شوند و انعطاف پذیری در برنامه کاری مورد انتظار است.

مکان شرکت: شرق تهران - جنب مترو سرسبز (خط 2 مترو) (بدون نیاز به گرفتن تاکسی و...- شرکت جنب مترو است)

شرایط احراز شغل

سن
20 - 35 سال
جنسیت
تفاوتی ندارد
نرم افزارها
Microsoft Excel| متوسط Microsoft Word| مقدماتی Microsoft Access| مقدماتی

ثبت مشکل و تخلف آگهی

ارسال رزومه برای سامانه پیامک فراز اس ام اس