سامانه بانکداری اینترنتی، سامانه مدیریت کارت، درگاه پرداخت اینترنتی، سامانه ارائه خدمات بانکداری/ پرداخت همراه مبتنی بر USSD، سامانه مدیریت از راه دور سیم کارت (SIM OTA)، ارائه سرویس های سازمانی در فضای ابری بر بستر USSD، سامانه کارت هوشمند سوخت ... ، ارائه طیف وسیعی از خدمات و سیستم های تخفیف و وفادارسازی ، فعالیت های مرتبط در حوزه تجارت الکترونیک (E-commerce) ، فروشگاه نرم افزار موبایلی مایکت ، خدمات ارزش افزوده تلفن همراه در بستر اپراتورهای تلفن همراه و ....
سال 82، تعدادی از دانشجویان دانشگاه شریف، با دغدغه ای مشترک دور هم جمع شدند. این دغدغه بعد از دیدن مهاجرت سیل عظیمی از هم دوره ای ها و هم دانشگاهی ها به وجود آمده بود!
سال 83، حصین با ارائه ی چند محصول در زمینه ی بانکداری الکترونیک و کارت های هوشمند جای خود را در بازار پیدا کرد.
سال 90 متوجه شدیم که تلفن همراه دیگر فقط وسیله ی ارتباط تلفنی و پیامکی نخواهد بود و در چشم اندازی چند ساله تبدیل به رابطی بین کسب وکار ها و مشتریان خواهد شد. در نتیجه حصین به حوزه ی گوشی های هوشمند و نرم افزار های مربوط ورود کرد و در 1400 با افتخار و اطمینان اعلام می کنیم که :
«بالغ بر 80درصد از جمعیتِ کشور، به صورتِ مستقیم و غیرمستقیم،
از خدماتِ حصین استفاده کرده اند»
در حال حاضر حصین 700 عضو دارد که در کسب و کار های طاقچه، مایکت، مگنت، گوشی شاپ، ترابرنت، آلین، رادین، ویرا و ... فعالیت می کنند.
ما معتقدیم هر پیشرفتی حاصل شده به کمک و همراهی تک تک اعضای حصین بوده و هست.
ما در ترابرنت یکی از زیرمجموعههای گروه حصین در حوزه حمل و نقل بار بهدنبال یک همکار مسئولیتپذیر، صبور و حرفهای برای تیم پشتیبانی هستیم. کسی که دوست داره تجربه خوبی برای مشتریها بسازه و میدونه چطور با ارتباط خوب، نارضایتی رو تبدیل به رضایت کنه. مسئولیتهای این موقعیت شغلی
ثبت و پیگیری دقیق درخواستها داخل سیستم؛
پیگیری کارها تا لحظهای که کامل به نتیجه برسه؛
همکاری با تیمهای داخلی برای حل سریع مشکلات؛
پاسخ دادن به تماسها، پیامها و تیکتهای مشتریها؛
اطلاعرسانی شفاف به مشتری و حفظ لحن دوستانه و حرفهای.
تجربه و مهارتهای لازم
دقت بالا در ثبت اطلاعات؛
1 تا 3 سال سابقه پشتیبانی؛
ارتباط خوب و حرفهای با مشتریها؛
صبر و توانایی مدیریت شرایط پرتنش؛
آشنایی با ابزارهای پشتیبانی مثل CRM و مرکز تماس؛
تسلط نسبی به کامپیوتر و Office و سرعت تایپ مناسب.
مهارتهای عمومی که برامون مهمه
روحیه کار تیمی؛
روابط عمومی خوب و فن بیان؛
هماهنگی با ارزشها و فرهنگ تیم؛
علاقهمندی به یادگیری و فیدبکپذیری؛
صبور بودن و توان کار تحت شرایط استرس زا.
شرایط همکاری و روند استخداممراحل استخدام نیاز به حضور فرد در تهران و شرکت در جلسه حضوری داره. شنبه تا چهارشنبه: شیفت عصر و شب از ساعت 13 تا 22 با امکان اضافهکاری. آخر هفتهها بهصورت چرخشی (شیفت آخر هفته بهصورت چرخشی هست؛ بعضی هفتهها یک روز تعطیل داری و بعضی هفتهها دو روز). دو ماه اول که دوره آموزشیه نیاز به حضور از 8 تا 17 داره و بعد از تسلط به فرآیندها، همکاری بهصورت دورکاری میشه. اگر این موقعیت شغلی با تجربه و مسیر شغلیت همراستاست، لطفا رزومهات رو بفرست تا زودتر با شما آشنا بشیم.
شرایط احراز شغل
سن
تا 45 سال
جنسیت
تفاوتی ندارد
نرم افزارها
Microsoft Word| متوسط Microsoft Excel| متوسط
ثبت مشکل و تخلف آگهی
ارسال رزومه برای شرکت حصین
این آگهی بسته شده است
برای دیدن سوابق ارسال رزومه، لطفا وارد حساب کاربری خود شوید.