وظایف اصلی:
- تحلیل فرایندهای موجود و شناسایی مشکلات، نیازهای جدید و نقاط قابل‌بهبود.
- مدل‌سازی فرآیندها با ابزارها و استانداردهای متداول (BPMN  و موارد مشابه).
- برنامه‌ریزی و برگزاری جلسات تحلیل با ذی‌نفعان فنی و غیر فنی و استخراج نیازمندی‌های دقیق.
- تولید و نگهداری مستندات حرفه‌ای شامل  BRD، SRS،User Story  و معیارهای پذیرش.
- طراحی تست‌های کارکردی و اجرای تست سناریوها برای اطمینان از صحت پیاده‌سازی.
- مستندسازی و نسخه‌بندی ساخت‌یافته خروجی‌ها در ریپازیتوری‌های پروژه.
- پایش رفتار قابلیت‌های توسعه‌یافته و تحلیل مشکلات پس از استقرار.

شرایط اختصاصی:
- تسلط به تحلیل کسب‌وکار و تکنیک‌های رایج (Use Case، User Story،Activity Diagram و …).
- توانایی مدل‌سازی فرآیندها با ابزارهای متداول.
- توانایی مستندسازی دقیق و مدیریت نسخه‌بندی مستندات.
- آشنایی عملی با ابزارهای  Prototyping (Figma، Axure،Balsamiq  یا ابزارهای مشابه).
- مهارت در طراحی تست‌های قبولی و تست‌های کارکردی.
- توانایی تحلیل رفتار سیستم و بررسی نیازهای واقعی کاربران.

ویژگی‌های شخصیتی:
- توانایی همکاری تیمی، مسئولیت‌پذیری و پیگیری کار تا نتیجه.
- تفکر تحلیلی و انتقادی همراه با تصمیم‌گیری در شرایط مبهم.
- دقت بالا و توانایی مدیریت جزئیات.
- ارتباط‌گیری موثر با ذی‌نفعان فنی و غیر فنی.

- شناخت حوزه کسب‌وکار بیمه و تجربه کار بر روی محصولات بیمه‌ای برای این موقعیت مزیت به‌شمار می‌آید.