کارشناس فروش و پشتیبانی تورهای خارجی (شیفت عصر و شب)

شرکت طاهاگشت جهت تکمیل کادر خود، در حال جذب کارشناس فروش و پشتیبانی تورهای خارجی می‌باشد. در صورت داشتن سابقه و تخصص در این زمینه، می‌توانید عضوی از تیم حرفه‌ای فروش طاهاگشت باشید.


مسئولیت‌های کلیدی:

• مشاوره و فروش تورهای خارجی به مشتریان
• ارائه اطلاعات کامل در خصوص مقاصد گردشگری خارجی، قیمت‌ها، برنامه‌های تور و خدمات مختلف
• هماهنگی با آژانس‌های مسافرتی و شرکت‌های خدمات گردشگری در سطح بین‌المللی
• پیگیری امور مربوط به استرداد و تغییرات تورهای خارجی
• پاسخگویی به سوالات و تماس مشتریان و ارائه خدمات پس از فروش و راهنمایی و کمک به رفع مشکلات مشتریان
• پیگیری تماس‌های مسافران به منظور اخذ قرارداد
• شناخت نیازهای جدید مسافران در مقاصد جدید گردشگری
• ایجاد و حفظ ارتباط مناسب با مشتریان
• ارائه گزارشات مورد نیاز به سرپرست بخش

شرایط احراز:

• مسلط به فروش پروازهای خارجی سیستمی و چارتری و مسلط به فنون فروش
• تسلط کامل به بستن پکیج تور خارجی و قیمت گذاری
• آشنا با جاذبه‌های گردشگری مقاصد خارجی
• حداقل دو سال سابقه کاری مرتبط
• آشنا به مدیریت ارتباط با مشتریان (CRM)
• توانایی ارائه خدمات پشتیبانی به صورت تلفنی
• آشنایی کامل با نرم افزار های آفیس

مهارت‌ها و شایستگی‌ها:

• انعطاف پذیر، صبور و مشتری مدار
• چالش پذیر
• دارای روحیه بالای کار تیمی
• دارای مهارت های ارتباطی موثر
• توانایی مدیریت شرایط بحرانی

روزها و ساعات کاری:

• شنبه تا چهارشنبه از ساعت 17 تا 24 - پنجشنبه‌ از ساعت 13 تا 24
  
  مزایا:
• بیمه درمان تکمیلی رایگان
• محیط کاری حرفه‌ای و پویا
• فرصت های توسعه‌ی حرفه‌ای
• پاداش مبتنی بر عملکرد