سرپرست فروشگاه - خانم

فروشگاه خانه چوب به‌منظور ارتقای عملکرد فروش و بهبود تجربه مشتری، در نظر دارد یک سرپرست فروشگاه حرفه‌ای، متعهد و توانمند در مدیریت فروش و ارتباط با مشتری جذب نماید.

شرح وظایف و مسئولیت‌ها:
• مدیریت، هدایت و ارزیابی عملکرد تیم فروش فروشگاه
• مشارکت مستقیم در فرآیند فروش و انجام فروش فعال در کنار تیم
• همراهی مشتری از مرحله ورود به فروشگاه تا نهایی شدن خرید
• ارائه مشاوره تخصصی به مشتریان در انتخاب محصولات متناسب با نیاز آن‌ها
• نظارت بر کیفیت تعامل پرسنل فروش با مشتریان و اصلاح رویه‌ها در صورت نیاز
• برنامه‌ریزی شیفت‌ها، کنترل حضور، نظم و انضباط کاری پرسنل
• آموزش، راهبری و ارتقای مهارت‌های فروش و ارتباط با مشتری در تیم
• نظارت بر ثبت سفارش‌ها، پیگیری تحویل و رسیدگی به امور پس از فروش
• کنترل چیدمان، آراستگی فروشگاه و رعایت استانداردهای مجموعه
• رسیدگی حرفه‌ای به شکایات و مسائل مشتریان
• تهیه و ارائه گزارش‌های منظم فروش، عملکرد پرسنل و وضعیت فروشگاه به مدیریت

شرایط احراز:
• حداقل 2 سال سابقه کار مرتبط در فروش حضوری
• حداقل 1 تا 2 سال سابقه سرپرستی یا مدیریت فروشگاه
• تسلط بر اصول فروش فعال و مدیریت تجربه مشتری
• توانایی رهبری تیم، تصمیم‌گیری و حل مسئله
• مهارت ارتباطی قوی، مذاکره حرفه‌ای و برخورد رسمی
• مسئولیت‌پذیری بالا، نظم کاری و پیگیری مستمر
• توانایی کار در ساعات و شیفت‌های کاری فروشگاه