- تسلط بر استاندارد ایزو 10015 و به کارگیری مفاهیم آموزشی استاندارد.
- توانایی مدیریت نمودن فرآیند آموزش (تعیین شاخص ها، برنامه ریزی جهت بهبود مستمر و نظارت و ممیزی فرآیند آموزش)
- تهیه و تنظیم تقویم آموزش سالانه شرکت، انتخاب مدرسان مناسب و هماهنگی با مؤسسات آموزشی
- توانایی مدیریت و اجرای دوره های آموزشی (کنترل و هماهنگ کردن فعالیتهای مختلف و نظارت بر آنها)
- شناخت اصول و معیارهای ارزیابی تامین کنندگان آموزشی
- شناخت مدل های مختلف نیاز سنجی آموزشی.
- آشنایی با مدل های سنجش اثر بخشی آموزشی.
- توانایی تهیه و تدوین استانداردهای مهارت و آموزشی.
- توانایی تدوین برنامه آموزشی.
- توانایی برآورد بودجه جهت برنامه های آموزشی
- تدوین طرح درس دوره های آموزشی (اهداف، سرفصل ها، اهداف رفتاری و...)
- توانایی تولید محتوا.
- توانایی کار با سامانه LMS و TMS.
- توانایی team work
- تهیه و بروزرسانی جزوه های آموزشی
- نظارت بر پشتیبانی دوره آموزشی
- تهیه و ارائه گزارش های سه ماهه و شش ماهه و سالانه سامانه های آموزشی.
- تهیه محتوای آموزشی از طریق SMS
- دسترسی کاربران به LMS پیگیری آزمون های LMS
- تهیه گزارش های مورد نیاز از سامانه LMS
- توانایی تحلیل، شناخت و برآورد نیازها و کمبودهای آموزشی کارکنان در واحدهای مختلف پشتیبانی فنی و اداری (نیاز سنجی آموزشی)
- تدوین استانداردهای آموزشی شغل بر اساس شایستگی های مورد نیاز
- همکاری با واحدها (مدیران و کارشناسان) سازمان جهت بروزرسانی سالانه نیازهای آموزشی
- برآورد بودجه واحد آموزش
- نظارت بر پشتیبانی دوره های آموزشی و نظارت بر اجرای دوره های آموزشی سالانه شرکت
- اثر بخشی دوره های آموزشی در 4 سطح (واکنش، یادگیری، رفتار و نتایج)
- توانایی طراحی و انجام نیاز سنجی آموزشی تعیین فاصله بین شایستگی های موجود و مورد نیاز کارکنان و بکارگیری نتایج در نیاز سنجی آموزشی
- دارای روحیه کار تیمی.
- ارتباط موثر: توانایی تعامل حرفه ای با مدیران، مدرسان، کارکنان و نهادهای آموزشی برای پیشبرد اهداف آموزشی.
- مستندسازی و گزارش دهی: توانایی تهیه گزارش های تحلیلی از اثربخشی دوره ها، عملکرد آموزشی و ارائه آن به مدیریت.
- مدیریت پروژه های آموزشی: توانایی برنامه ریزی اجرا و ارزیابی پروژه های توسعه مهارت کارکنان در چارچوب زمان بندی و بودجه.
- دانش در حوزه آموزش سازمانی: طراحی، برنامه ریزی و ارزیابی دوره های آموزشی درون سازمانی و برون سازمانی. 
- آشنایی با استاندارهای آموزشی مانند مدل کرک پاتریک، تحلیل نیازهای آموزشی و طراحی آموزشی (Instructional Design). 
- آشنایی با فرآیندهای منابع انسانی و توسعه سرمایه انسانی.