خدمات جاباما در حوزهی رزرو اقامتگاه و رزرو تجربه در سراسر کشور ایران به مشتریان عزیز ارائه میشود.
ما در جاباما از سال 1395 به عنوان یکی از بزرگترین فعالان بازار رزرو آنلاین اقامتگاهها تلاش میکنیم که بهترین تجربهی سفر رو برای هموطنانمون ایجاد کنیم. از بهروزترین فناوریها استفاده میکنیم تا هموطنانمون بهترین اقامتگاههای کشور رو با بالاترین کیفیت بشناسن و بتونن به راحتی اونها رو برای سفرشون انتخاب کنن.
علاوه بر این، تلاشمون اینه که هر سفر، با تجربههای جدید آمیخته بشه تا لحظاتش توی خاطر همه بمونه. هدفمون رسیدن به یه رشد و توسعهی پایدار در صنعت گردشگریه و به این معتقدیم که رسیدن به این هدف، نیازمند تلاش زیاد و هوشمندی و استفاده از فرصتهاست. به همین خاطر جاباما محیطی عالی برای کسانیه که بزرگ فکر میکنن، اهل عملن و دوست دارن ارزشهای جدید و پایدار خلق کنن.
هر بخشی از جاباما داره تلاش میکنه که کنار بخشهای دیگه، بهترین عملکرد خودش رو داشته باشه. بودن توی جاباما هدفمنده و کار کردن توی جاباما ارزشآفرینه. برامون مهمه که دیدگاهمون به همکاری، عملکرد پایدار و رشد پایدار باشه. عملکرد پایدار برای ما معنی فعالیت هوشمندانه، هدفمند و نتیجهگرا در تعامل بالا با بقیه رو داره و نتیجهی اون رسیدن به رشد پایداره. رشدی که دستاورد اون، بهتر و بزرگتر شدن فضای کسبوکارهای حوزهی گردشگری کشوره.
ما در جاباما بهدنبال جذب یک کارشناس QA برای تیم فروش تلفنی (Tele Sales) هستیم؛ فردی دقیق، تحلیلگر، آشنا با اصول کنترل کیفیت و مسلط به تکنیکهای فروش که بتواند در بهبود عملکرد تیم فروش نقش کلیدی ایفا کند.
در این نقش، شما مسئولیت پایش کیفیت تماسها، تحلیل دادههای فروش، طراحی آموزشها و همکاری با تیمهای مختلف برای ارتقای عملکرد فروش تلفنی را بر عهده خواهید داشت.
شرح وظایف:
شنود و ارزیابی تماسهای تلفنی تیم فروش و تهیه گزارشهای عملکردی
تحلیل نقاط ضعف و قوت مکالمات، تیکت، فیدبک و تسکهای مختلف تیم فروش تلفنی
ارتباط با تیمهای پروداکت جهت تهیه اطلاعیه و آموزش فیچر های و تغییرات جدید پلتفرم برای تیم فروش تلفنی
مشارکت در طراحی محتوای آموزشی و طراحی مسیر یادگیری برای ارتقاء عملکرد تیم فروش
تحلیل و آماده سازی دیتای مورد نیاز برای تیم فروش از جهت تحلیل ورودی تماس، وضعیت کانورژن و …
مشارکت در تعریف و پایش شاخصهای کلیدی کیفیت (KPIs)
شناسایی نقاط ضعف فلوهای تیم فروش جهت ارائه راهکارهایی به جهت بهبود آن
ارائه آموزش مناسب جهت کارشناسان جدید تیم فروش و همچنین آموزش دوره ای تیم در صورت نیاز
نیازمندیها:
دقت بالا و توانایی تحلیل رفتارهای ارتباطی
آشنایی کامل با نرمافزارهای آفیس، مخصوصاً Excel و گوگل شیت و همچنین توانایی ویژالیزیشن دیتاهای تیم فروش و ایجاد دشبردهای تحلیلی
تحلیل دیتا و آشنایی کامل با شاخص های تیم فروش تلفنی
توانایی آموزش و انتقال دانش به سایر افراد جهت آموزش نیروهای جدید تیم فروش
مسلط به تکنیک های فروش و تجربه فعالیت در تیم فروش تلفنی
علاقهمند به یادگیری و رشد
آشنایی با اصول کنترل کیفیت مراکز تماس و تیمهای عملیاتی
منتظر رزومه هاتون هستیم!
شرایط احراز شغل
جنسیت
تفاوتی ندارد
نرم افزارها
Microsoft Word| متوسط Microsoft Excel| متوسط
ثبت مشکل و تخلف آگهی
ارسال رزومه برای جاباما
برای دیدن سوابق ارسال رزومه، لطفا وارد حساب کاربری خود شوید.