کارشناس پشتیبانی فنی - خانم

فرصت شغلی ویژه در مجموعه هزارنقش! به یک کارشناس پشتیبانی حرفه ای و متعهد نیازمندیم! مجموعه فروشگاه های هزارنقش، فعال در زمینه فروش انواع کالای خانگی، مبل، فرش، لوازم صوتی و تصویری، موبایل، لپ تاپ و...، در راستای توسعه و پشتیبانی از سامانه “نقش کارت”، از افراد واجد شرایط زیر دعوت به همکاری می نماید.

شرح شغل و مسئولیت ها:
پشتیبانی و آموزش حضوری در محل فروشگاه های سطح شهر
پاسخگویی به سوالات و درخواست های فروشندگان در خصوص پلتفرم“نقش کارت”
ارائه گزارش های منظم و دقیق از فعالیت های انجام شده به مدیر مربوطه
پیگیری و رفع مشکلات گزارش شده در سریع ترین زمان ممکن
برقراری ارتباط موثر و سازنده با فروشندگان و مشتریان

مهارت ها و شایستگی های مورد نیاز:
حداقل مدرک تحصیلی دیپلم (ترجیحاً مرتبط با حوزه کامپیوتر)
آشنایی با مفاهیم پایه نرم افزار
توانایی عیب یابی و رفع مشکلات نرم افزاری
مهارت های ارتباطی قوی، فن بیان مناسب و توانایی آموزش
 رفتار حرفه ای و شایسته
مسئولیت پذیری، تعهد و پاسخگویی در قبال وظایف محوله
پیگیر، کوشا و علاقه مند به یادگیری
توانایی مدیریت زمان و برنامه ریزی برای انجام ماموریت های روزانه