شرکت پایادارویه با هدف واردات مواد اولیه داروی طیور، دام و داروی انسانی و همچنین داروهای آماده مصرف دام و طیور در سال 1380 تاسیس و شروع به فعالیت نمود. تمرکز فعالیت شرکت تا سال 1386 اختصاصا بر روی تامین مواد اولیه کارخانجات داروهای دامپزشکی و انسانی بود که در ابتکاری خلاقانه اقدام به ارائه بسته خدماتی جامع و کارآمدی شامل مشاوره تولید و فرمولاسیون دارو ، تهیه و آماده سازی فایلهای دارویی مورد نیاز کارخانجات دارویی و تامین مواد اولیه نمود که نقش پررنگی در توسعه محصولات کارخانجات دارویی دامپزشکی و انسانی کشور ایفا نمود. <br />
<br />
با هدف تضمین نظام سلامت جامعه دامپزشکی و با استفاده از دانش پیشرفته و استانداردهای روز دنیا این شرکت تصمیم به تأمین محصولات مهم و استراتژیک آماده مصرف از شرکتهای پیشرو و دانش بنیان بین المللی نمود تا همواره دستاوردهای جدیدی را برای صنعت دامپزشکی کشور به ارمغان بیاورد.<br />
<br />
شرکت پایادارویه تا امروز با اخذ 18 نمایندگی انحصاری از کمپانی های معتبر بین المللی تولید کننده داروها و افزودنیهای دامپزشکی اقدام به ثبت و واردات آنتی بیوتیک های تخصصی ، ضدعفونیکنندههای تخصصی سطح، هوا و آب آشامیدنی، شویندهها، افزودنیها و … مینماید.
شرکت پایادارویه فعال در زمینه واردات دام و طیور، به دنبال کارشناس ارتباط بامشتری - پشتیبان CRM برای تقویت تیم فروش و ارتقاء کیفیت ارتباط با مشتریان خود میباشد. در این موقعیت شغلی کلیدی، شما مسئول مدیریت اطلاعات مشتریان، پیگیری تعاملات، بهروزرسانی و پایش سیستم CRM، پشتیبانی از تیم فروش در اجرای کمپینهای ارتباطی و همچنین تحلیل و گزارشگیری از دادههای مشتریان به منظور ارتقای بهرهوری فرآیندهای فروش و رضایت مشتری خواهید بود. اطلاعات همکاری نوع همکاری: تمام وقت (حضوری) ساعت کاری: شنبه تا چهارشنبه 8:00 - 17:00 محل کار: تهران، ساعی انتظارات و مسئولیتها
ثبت، بهروزرسانی و نگهداری دقیق اطلاعات مشتریان در سیستم CRM
ثبت و پیگیری تماسها، تعاملات، شکایات و سوابق خرید مشتریان
تهیه گزارشهای تحلیلی از دادههای CRM برای تیم فروش و مدیریت
هماهنگی با تیم فروش برای اجرای کمپینهای بازاریابی و پیگیری سرنخهای فروش
همکاری با واحدهای انبار، ارسال و مالی در جهت اطمینان از صحت دادهها
بررسی و تحلیل رفتار مشتری به منظور شناسایی فرصتهای بهبود خدمات
اطمینان از تطابق اطلاعات وارد شده با استانداردهای شرکت
انجام تماسهای موثر جهت جمعآوری بازخورد مشتریان و ارتقاء تجربه آنها
پشتیبانی اجرایی از رویدادهای فروش (نمایشگاهها، کارگاهها، کمپینها)
مهارتها و توانمندیهای مورد نیاز
تحصیلات: کارشناسی در رشتههای مدیریت بازرگانی، IT، بازاریابی، صنایع یا رشتههای مرتبط
سابقه کاری: حداقل 1 سال سابقه مرتبط در کار با سیستمهای CRM و پشتیبانی فروش
مهارتهای نرمافزاری: تسلط به یکی از نرمافزارهای CRM (ترجیحاً Ninox یا مشابه)
توانایی تحلیل دادههای مشتری و استخراج گزارشهای عملکردی
آشنایی با اصول رفتار مشتریمدار، پیگیری موثر و مهارتهای ارتباطی قوی
دانش پایهای در خصوص فرآیندهای فروش، ثبت سفارش، تحویل و رضایت مشتری
تسلط به مستندسازی دقیق، فرمتهای گزارشدهی و پیگیریهای حرفهای
توانایی کار تیمی، هماهنگی با واحدهای مختلف و روحیه یادگیری بالا
تعهدات شرکت
محیط کاری حرفهای: ارتباط موثر در فضایی امن، شفاف و همراه با احترام متقابل
فرصت رشد: مسیر مشخص برای ارتقاء شغلی در ساختار سازمانی