
شرح شغل و وظایف:
- پشتیبانی تلفنی و تیکتی و پاسخگوئی به مشتریان با قدرت بیان و دقت لازم در ارائه مطالب به مشتریان
- پیگیری و طرحریزی سازوکار مناسب جهت افزایش رضایت مشتریان
- بررسی و تجزیه و تحلیل درخواستهای مشتری و گزارش به مدیر مربوطه
- درک نیاز مشتری در جلسات حضوری
شرایط احراز:
- تسلط کامل بر معاملات بازار سهام و صندوقهای سرمایهگذاری
- آشنایی با مفاهیم پشتیبانی نرمافزار
- آشنایی با بازار سرمایه
- آشنایی با اصول و فنون مذاکره
- روابط عمومی بالا و توانایی تعامل موثر با مشتری
- آشنایی با اصول مکاتبات اداری و گزارشنویسی
- تسلط نسبی به نرمافزارهای مجموعه آفیس
* داشتن مدارک بازار سرمایه مزیت محسوب میشود.
شایستگیها:
- ارتباط موثر
- ابتکار عمل و پیشرو بودن
- پشتکار و نتیجهگرایی
- دقت و جزئینگری
- همکاری و کار تیمی
- یادگیری و بهبود مستمر
ثبت مشکل و تخلف آگهی
ارسال رزومه برای شرکت رایان هم افزا