کارشناس پشتیبانی فروش - خانم

شرکت سیمرغ ماه آرا (آرازتک)، تامین‌کننده ماشین‌آلات و تجهیزات بسته‌بندی، جهت تکمیل تیم فروش و پشتیبانی خود، از افراد متعهد، منظم و باانگیزه دعوت به همکاری می‌نماید. اگر به‌دنبال همکاری بلندمدت در یک محیط کاری حرفه‌ای و ساختارمند هستید، جای شما در تیم ما خالی است.
توجه داشته باشید این موقعیت شغلی به‌صورت حضوری است و فقط متقاضیان ساکن تهران یا کرج امکان ارسال رزومه دارند. (امکان دورکاری وجود ندارد) 

شرح وظایف:
ثبت و پیگیری سفارشات و صدور فاکتور در سیستم فروش
پاسخگویی دقیق و محترمانه به سوالات، درخواست‌ها و مشکلات مشتریان
هماهنگی مستمر با تیم فروش، انبار و واحد مالی جهت تحویل به‌موقع سفارش‌ها
بررسی، ثبت و پیگیری شکایات مشتریان تا حصول نتیجه
ثبت بازخورد مشتریان و تهیه گزارش‌های منظم و دقیق برای مدیریت فروش
ثبت و به‌روزرسانی اطلاعات مشتریان در CRM یا سیستم‌های مرتبط
پیگیری وضعیت ارسال و رسیدگی به تاخیرها یا مشکلات احتمالی
انجام امور محوله در زمان‌بندی تعیین‌شده و مطابق فرآیندهای شرکت

مهارت‌ها و شرایط مورد نیاز:
حداقل 2 سال سابقه کاری مرتبط در فروش یا پشتیبانی فروش
تسلط به نرم‌افزارهای آفیس و سیستم‌های فروش
دقت بالا در ثبت اطلاعات و گزارش‌دهی
توانایی برقراری ارتباط موثر و حل مسئله
انعطاف‌پذیری، مسئولیت‌پذیری، نظم کاری و پایبندی به اصول و قوانین شرکت
روحیه همکاری تیمی و تعامل سازنده با همکاران
حفظ احترام متقابل در محیط کار

شرایط همکاری:
همکاری بلندمدت
شروع همکاری به‌صورت دوره آزمایشی یک‌ماهه
پس از پایان دوره آزمایشی و تایید عملکرد، قرارداد همکاری منعقد می‌شود
بیمه تامین اجتماعی مطابق قانون پس از عقد قرارداد اعمال می‌گردد
محیط کاری حرفه‌ای، منظم و دوستانه
فرصت یادگیری و رشد شغلی
روزهای کاری: شنبه تا پنجشنبه
ساعات کاری: 9 تا 17 (پنجشنبه‌ها تا 13)
محل شرکت: محدوده ونک