گروه ماموت
گروه ماموت

کارمند CRM (دیار خودرو) - خانم

تهران، شهرک استقلال
تمام وقت
شنبه تا سه شنبه 07:00 الی 17:00 - چهارشنبه 07:00 الی 16:00
-
وام -پاداش -بیمه درمان تکمیلی -ناهار -بسته ها و هدایای مناسبتی
بیش از 5000 نفر
خودرو و صنایع وابسته
توضیحات بیشتر

شاخص های کلیدی از نظر کارفرما

1 سال سابقه کار در گروه شغلی مشابه
Microsoft Word - مقدماتی
Microsoft Excel - مقدماتی

شرح شغل و وظایف

شرح وظایف:
- پاسخ‌گویی تلفنی به مشتریان و ارائه اطلاعات مورد نیاز
- راهنمایی مشتریان در خصوص محصولات، خدمات و نحوه دریافت پشتیبانی
- توانایی فالوآپ و پیگیری مستمر درخواست‌های مشتریان تا حصول نتیجه
- رسیدگی مؤثر و حرفه‌ای به شکایات و مسائل مشتریان
- ثبت، پیگیری و ارجاع درخواست‌ها در سیستم CRM
- تهیه و ارائه گزارشات

مهارت ها و شایستگی های:
- توانایی حفظ آرامش در هنگام استرس و خشم
- منظم، مسئولیت‌پذیر، سخت کوش، صبور
- فن بیان قوی، روابط عمومی بالا و توانایی مدیریت مکالمات

شرایط احراز شغل

سن
20 - 30 سال
جنسیت
فقط خانم
نرم افزارها
Microsoft Word| مقدماتی Microsoft Excel| مقدماتی

ثبت مشکل و تخلف آگهی

ارسال رزومه برای گروه ماموت