کارشناس help desk
گروه آرامین
28 - 30 میلیون تومانحقوق دریافتی افراد در مشاغل مشابه
تهران، مطهری
تمام وقت
شنبه تا چهار شنبه از ساعت 8:30 تا 16:30 پنجشنبه 8:30 تا 12:30
-
وام -کافی شاپ -بسته ها و هدایای مناسبتی
501 تا 1000 نفر
بیمه
شرکت ایرانی دارای مشتریان داخلی
1373
بیمه ایران ، بیمه پاسارگاد ، بیمه ما
خصوصی
توضیحات بیشتر
شاخص های کلیدی از نظر کارفرما
4 سال سابقه کار در گروه شغلی مشابه Microsoft Word - متوسط
Microsoft Excel - متوسط
Exchange Server - متوسط
Active Directory - مقدماتی
Mikrotik - مقدماتی
شرح شغل و وظایف
ما در گروه آرامین دارای یک تیم پویا و مشتاق فناوری هستیم که به دنبال تقویت تیم پشتیبانی خود با فردی خلاق و مسئولیتپذیریم اگر شرایط زیر را دارا هستید خوشحال میشیم رزومتون رو داشته باشیم.
مسئولیتهای اصلی:
- عیبیابی و رفع مشکلات سختافزاری، نرمافزاری و شبکه در محیط کاربری
- پشتیبانی و راهنمایی کاربران از طریق تلفن، سیستم تیکتینگ و ارتباط آنلاین
- نصب، پیکربندی و نگهداری سیستمهای عامل ویندوز و نرمافزارهای اداری
- مدیریت حسابهای کاربری (فعالسازی، غیرفعالسازی، تنظیم دسترسی) در اکتیو دایرکتوری
- مستندسازی مشکلات و راهحلها در پایگاه دانش داخلی
- همکاری با تیمهای شبکه و امنیت برای حل مسائل پیچیدهتر
- آموزش کاربران در استفاده بهینه از ابزارهای فناوری
مهارتهای مورد نیاز:
- تسلط به عیبیابی و پشتیبانی ویندوز 10/11 و Microsoft Office
- آشنایی با مفاهیم شبکه (TCP/IP, DNS, DHCP, VLAN)
- توانایی کار با سیستمهای تیکتینگ
- آشنایی با مدیریت اولیه اکتیو دایرکتوری
- توانایی کار با ابزارهای Remote Desktop مانند( TeamViewer, AnyDesk)
- مهارت ارتباطی عالی و توانایی توضیح مسائل فنی به زبان ساده
- صبر، خلاقیت و روحیه کار تیمی
مزایا:
- بیمه تکمیلی و درمانی
- امکان رشد و ارتقا در مسیر شغلی فنی
- محیط کاری صمیمی و پویا
- آموزشهای دورهای و بهروزرسانی مهارتها
مسئولیتهای اصلی:
- عیبیابی و رفع مشکلات سختافزاری، نرمافزاری و شبکه در محیط کاربری
- پشتیبانی و راهنمایی کاربران از طریق تلفن، سیستم تیکتینگ و ارتباط آنلاین
- نصب، پیکربندی و نگهداری سیستمهای عامل ویندوز و نرمافزارهای اداری
- مدیریت حسابهای کاربری (فعالسازی، غیرفعالسازی، تنظیم دسترسی) در اکتیو دایرکتوری
- مستندسازی مشکلات و راهحلها در پایگاه دانش داخلی
- همکاری با تیمهای شبکه و امنیت برای حل مسائل پیچیدهتر
- آموزش کاربران در استفاده بهینه از ابزارهای فناوری
مهارتهای مورد نیاز:
- تسلط به عیبیابی و پشتیبانی ویندوز 10/11 و Microsoft Office
- آشنایی با مفاهیم شبکه (TCP/IP, DNS, DHCP, VLAN)
- توانایی کار با سیستمهای تیکتینگ
- آشنایی با مدیریت اولیه اکتیو دایرکتوری
- توانایی کار با ابزارهای Remote Desktop مانند( TeamViewer, AnyDesk)
- مهارت ارتباطی عالی و توانایی توضیح مسائل فنی به زبان ساده
- صبر، خلاقیت و روحیه کار تیمی
مزایا:
- بیمه تکمیلی و درمانی
- امکان رشد و ارتقا در مسیر شغلی فنی
- محیط کاری صمیمی و پویا
- آموزشهای دورهای و بهروزرسانی مهارتها
شرایط احراز شغل
سن
25 - 37 سال
جنسیت
تفاوتی ندارد
خدمت سربازی
اتمام خدمت سربازی و یا معافیت از آن الزامی است
نرم افزارها
ثبت مشکل و تخلف آگهی
ارسال رزومه برای گروه آرامین