مفتاح رایانه افزار
مفتاح رایانه افزار

کارشناس خدمات پس از فروش

تهران، قائم مقام
تمام وقت
شنبه تا چهارشنبه 8:00 - 16:30
-
وام -پاداش -بیمه درمان تکمیلی -کمک هزینه دوره آموزشی -بسته ها و هدایای مناسبتی
51 تا 200 نفر
فناوری اطلاعات / نرم افزار و سخت افزار
شرکت ایرانی دارای مشتریان داخلی و خارجی
1381
خصوصی
توضیحات بیشتر

شاخص های کلیدی از نظر کارفرما

2 سال سابقه کار در گروه شغلی مشابه
Microsoft Dynamics - متوسط

شرح شغل و وظایف

مهارت های لازم:
آشنایی با تجهیزات سرور، شبکه، ذخیره سازی و تجهیزات امنیتی
دارای مهارت های ارتباطی قوی و توانایی تعامل با مشتری
دارای مهارت های مذاکره و حل مساله
خلاق و دارای روحیه کار تیمی
دارای روحیه پیگیری
ترجیحا آشنایی با نرم افزارهای CRM و کار با یک سیستم CRM

شرح شغل:
دریافت درخواست مشتری برای خرابی اعلام شده قطعه یا دستگاه از سوی مشتری
ارائه خدمات مربوط به گارانتی یا خدمات پس از فروش به مشتریان
پاسخگویی به سوالات مشتریان در مورد پیگیری‌های گارانتی تجهیزات ارسال شده
بررسی شرایط گارانتی کالای فروخته شده
پیگیری اقدامات به منظور رفع اشکال مطابق توافقات سطح خدمات فیمابین

شرایط احراز شغل

سن
25 - 35 سال
جنسیت
تفاوتی ندارد
خدمت سربازی
اتمام خدمت سربازی و یا معافیت از آن الزامی است
تحصیلات
کارشناسی| کامپیوتر / فناوری اطلاعات کارشناسی| مدیریت / بازرگانی / کسب و کار کارشناسی| مهندسی برق
زبان
انگلیسی| متوسط ۵۰٪
نرم افزارها
Microsoft Dynamics| متوسط

ثبت مشکل و تخلف آگهی

ارسال رزومه برای مفتاح رایانه افزار