کارشناس فروش (بلیط)

ما در سفربازی مشتاق همکاری با هم‌تیمی جوان، خلاق و پرانرژی به منظور برقراری ارتباط با مشتریان هستیم.
مهارت های تخصصی:
پشتیبانی و پیگیری رزروهای سامانه
ارائه مشاوره و راهنمایی برای ثبت رزرو به مشتریان
پاسخگویی به تماس‌های ورودی کاربران
حمایت مشتریان و پیگیری مسائل آن‌ها تا کسب رضایت کامل
ارائه گزارش‌های کاری منظم به مدیر تیم
پیگیری و رصد کردن کامل فرایند رزرو مشتریان با هدف ارتباط سریع با مشتریان در زمان های لازم
پیروی و حضور منظم در شیفت های تعیین شده و رعایت نظم و انضباط کاری
3 سال سابقه کار مرتبط در حوزه فروش بلیط
تجربه کاری در آژانس هواپیمایی
دارا بودن مجوز بند «الف»
زبان انگلیسی در سطح خوب (مکاتبه، مکالمه و اصطلاحات تخصصی سفر)
مهارت‌های فنی فروش بلیط
آشنایی کامل با سیستم‌های رزرواسیون داخلی مانند: سپهر، اسمارت، فراسو، ایران ایر، ماهان، کیش‌ایر و…
تسلط بر سیستم‌های رزرواسیون خارجی / GDS مانند: آمادئوس (Amadeus)، گالیلئو (Galileo)، سیبر (Sabre) (در صورت نیاز آژانس)
آشنایی با: قوانین نرخ‌گذاری، صدور و استرداد بلیط داخلی و خارجی
کلاس‌های پروازی و مفهوم آنها
قوانین بار، ویزا، سرویس‌های مسافرتی و اطلاع‌رسانی به مشتری
توانایی کار با سیستم‌های CRM یا پنل‌های داخلی آژانس (در صورت نیاز)
مهارت هایی که برای شما مزیت محسوب می شود:
آشنا با اکسل
توانایی تایپ بالا
علاقه مند به فضای فروش و گردشگری
آشنایی با تکنیک های مکالمه و برقراری ارتباط
مهارت‌های فردی
روابط عمومی قوی و توانایی پاسخ‌دهی حرفه‌ای به مشتری
توانایی کار تیمی و مدیریت هم‌زمان چند درخواست
دقت بالا، مسئولیت‌پذیری و نظم
مهارت مذاکره و فروش
سرعت عمل بالا در جستجو و صدور بلیط
فعالیت بصورت حضوری و شیفتی (محدوده شرکت میدان ونک)