بیمه بازار
بیمه بازار

کارشناس مرکز تماس- شیفت صبح

تهران، انقلاب
تمام وقت
ساعت 10 تا 18
-
وام -بیمه درمان تکمیلی -میان وعده -صبحانه -بسته ها و هدایای مناسبتی
201 تا 500 نفر
اینترنت / تجارت الکترونیک / خدمات آنلاین
شرکت ایرانی دارای مشتریان داخلی
1395
بیمه بازار
خصوصی
توضیحات بیشتر

شاخص های کلیدی از نظر کارفرما

2 سال سابقه کار در گروه شغلی مشابه
Microsoft Excel - مقدماتی

شرح شغل و وظایف

شیفت صبح
بیمه بازار از سال 1395 کار خودش رو با هدف ساختن تجربه‌ای خوب در مشاوره، مقایسه و خرید آنلاین بیمه شروع کرده. ما برای تکمیل تیم‌هامون جویای ذهن‌هایی هستیم که به رشد شرکتمون کمک کنن و به این رشد جهت بدن. ما دوست داریم با افرادی همکار بشیم که دغدغه‌شون رسیدن به دستاوردیه که بهش افتخار کنن و از ورود آدم‌هایی که ارتباط انسانی‌ صریح و محترمانه براشون ارزشمند و مهمه استقبال می‌کنیم.
مسئولیت‌ها:
انجام تماس‌های روزانه با کارشناسان بازدید به‌منظور هماهنگی زمان و محل انجام بازدیدها
برقراری تماس با مشتریان صرفاً در صورت وجود مشکل یا ابهام در روند بازدید (مانند عدم پاسخگویی، تغییر زمان، آدرس ناقص و...)
ثبت دقیق اطلاعات تماس‌ها، هماهنگی‌ها و وضعیت بازدیدها در سیستم یا فرم‌های مربوطه
پیگیری موارد لغو شده، تغییر زمان یا عدم پاسخگویی مشتریان تا حصول نتیجه
همکاری نزدیک با تیم‌های مرتبط جهت بهبود فرآیند بازدید و افزایش رضایت مشتری
شایستگی‌ها:
روابط عمومی بالا و توانایی برقراری ارتباط موثر با کارشناسان و مشتریان
دقت و سرعت در ثبت اطلاعات و پیگیری موارد
آشنایی با کامپیوتر و نرم‌افزارهای پایه مانند Excel، گوگل شیت وسایر ابزارهای داخلی
مسئولیت‌پذیر، پیگیر و علاقه‌مند به کار تیمی

شرایط احراز شغل

جنسیت
تفاوتی ندارد
نرم افزارها
Microsoft Excel| مقدماتی

ثبت مشکل و تخلف آگهی

ارسال رزومه برای بیمه بازار