هتل نور حیات برای تکمیل تیم IT، به یک همکار مسلط به شبکه و پشتیبانی کلاینت‌ها نیاز دارد؛ کسی که هم در حل مسئله سریع باشد، هم تا رسیدن به نتیجه پیگیر بماند.

این موقعیت برای شماست اگر…

• تجربه‌ی کار در شبکه یا Help Desk / پشتیبانی کاربران دارید.
• یا حتی اگر تجربه ندارید، اما مفاهیم پایه را بلد هستید و از یادگیری در حین کار لذت می‌برید.
• در پیدا کردن راه‌حل، دست‌به‌کارید و از ابزارهایی مثل StackOverflow و (بله!) ChatGPT هوشمندانه استفاده می‌کنید.

شرح وظایف (نمونه)

• پشتیبانی کاربران و کلاینت‌ها (سیستم‌ها، پرینترها، نرم‌افزارهای عمومی، دسترسی‌ها و…)
• عیب‌یابی و رفع مشکلات شبکه (LAN/Wi-Fi، اتصالات، تجهیزات، سرویس‌ها)
• پیگیری تیکت‌ها/درخواست‌ها تا رسیدن به نتیجه و مستندسازی ساده
• همکاری نزدیک با تیم‌های داخلی برای حفظ پایداری سرویس‌ها

شرایط مورد انتظار

• تسلط به مفاهیم پایه شبکه و عیب‌یابی
• مسئولیت‌پذیری، پیگیری و نظم در انجام تسک‌ها
• برخورد حرفه‌ای، آراستگی و ارتباط موثر با همکاران
• ذهن خلاق و رویکرد «راه‌حل‌محور»

مزیت محسوب می‌شود (اما الزامی نیست)

• سابقه کار در هتل یا محیط‌های مشابه
• آشنایی با تجهیزات شبکه/روتر/سوئیچ، یا مفاهیم پایه امنیت و مانیتورینگ

درباره فضای کار

• محیط کاری شیک و مجهز در یک هتل 5 ستاره
• کار پرانرژی و پُرریتم است (آدرنالین داریم!) اما فرهنگ تیمی ما این است که مراقب هم باشیم و اجازه ندهیم کسی به Burnout برسد.

نکته

• اگر برنامه‌نویس هم هستید یا علاقه دارید کنار IT روی اتوماسیون‌ها/ابزارهای داخلی کار کنید، احتمال همکاری در پروژه‌های جانبی هم وجود دارد.