شرح شغل:
شناسایی فرآیندهای موجود در سازمان
تحلیل نقاط قوت و ضعف فرآیندها و ارائه پیشنهادات برای بهبود
طراحی فرآیندهای جدید یا اصلاح فرآیندهای موجود، مستندسازی آن‌ها
شناسایی و انتخاب نرم‌افزارها و سیستم‌های مناسب برای پشتیبانی از فرآیندها و اطمینان از یکپارچگی آن‌ها با سایر سیستم‌ها
پایش عملکرد سیستم‌ها و فرآیندها، اندازه‌گیری شاخص‌های کلیدی عملکرد (KPIs)
شناسایی فرصت‌های بهبود و ارائه پیشنهادات برای بهینه‌سازی مداوم فرآیندها و سیستم‌ها
مدیریت فرآیند تغییر در سازمان و کمک به کارکنان برای انطباق با روش‌ها و سیستم‌های جدید
تدوین استانداردها و رویه‌های کاری برای اطمینان از اجرای صحیح فرآیندها و سیستم‌ها
برقراری ارتباط با ذینفعان مختلف در سازمان و دریافت بازخورد برای بهبود فرآیندها
شرایط احراز:
تسلط کامل بر مفاهیم و متدولوژی‌های مدیریت فرآیندهای کسب و کار
توانایی بالا در تحلیل سیستم‌ها و فرآیندها، مدل‌سازی و شبیه‌سازی فرآیندها
آشنایی کامل با استانداردهای مدیریتی مانند ISO 9001 ،EFQM
تجربه کار با نرم‌افزارهای تخصصی تحلیل فرآیند و BI
تسلط کامل به نرم‌افزارهای مجموعه آفیس
دانش زبان انگلیسی در سطح خوب
تفکر سیستمی و توانایی حل مسئله پیچیده
مهارت‌های ارتباطی و مذاکره قوی
توانایی رهبری، منتورینگ و توسعه تیم
مسئولیت‌پذیری، تعهد و اخلاق حرفه‌ای
توانایی کار تیمی و ایجاد هم‌افزایی.