شرح وظایف سمت مدیر عملیات شعب به شرح زیر می باشد:

1. برنامه‌ریزی جامع در سطح عملیات شعب

• انتقال صحیح فرهنگ سازمانی به همکاران حاضر در دیستریکت­ها و نظارت و تاکید بر رعایت مستمر آنها.
• مشارکت در تدوین اهداف خرد سازمان در چارچوب اهداف کلان.
• مشارکت در طراحی فرآیندهای عملیاتی جهت محقق نمودن اهداف خرد و کلان سازمان.
• تدوین و ایجاد ساختار اولیه برنامه سالیانه و فصلی دیستریکتها بر اساس اهداف خرد و کلان سازمان.
• پرورش و تقویت توان مدیریتی مسئولین دیستریکت­ها و ارتقا آنها به افراد موثر و قابل اتکا در سازمان.
• پایش و پیگیری تحقق یافتن فروش مورد انتظار سازمان در دیستریکت­ها.
• اولویت‌بندی و پایش تحقق یافتن شاخص‌های کلیدی در دیستریکتها.
• اطمینان از اینکه فرآیندهای جاری در حوزه های مختلف در دیستریکتها با سیاست‌های سازمان هم‌سو هستند.
• یکپارچه‌سازی عملکرد دیستریکتها و ایجاد وحدت رویه در کنار هم افزائی جمعی.
• مدیریت بحران‌

1. وظایف مرتبط با واحدهای زیرمجموعه در عملیات شعب

• هدایت و نظارت بر اجرای باکیفیت فرآیندها توسط هر واحد در سطح عملیات با تمرکز بر ارزشهای محوری سازمان
• دریافت گزارش‌های منظم از پیشرفت اسپرینت‌ها، موانع بوجود آمده و اقدامات اصلاحی
• اطمینان و دریافت گزارش از برگزاری صحیح رویدادهای در جریان در سازمان
• بررسی و تایید اقدامات برای رفع موانع به وجود آمده در دیستریکتها
• ارتباط مستمر با مدیران دیستریکت و واحدهای عملیات شعب
• ایجاد فضای امن برای طرح مسائل و نوآوری نیروهای صف و ستاد
• برگزاری جلسات منظم پایش عملکرد با مدیران دیستریکت و واحدهای زیرمجموعه

شرایط احراز

سوابق و تجربه کاری

• حداقل 10 تا 15 سال سابقه کار حرفه‌ای مرتبط
• حداقل 5 تا 7 سال تجربه مدیریتی در سطح ارشد
• تجربه موفق در یکی از جایگاه‌های زیر:
• مدیرعامل شرکت‌های خرده‌فروشی کوچک و متوسط
• مدیر ارشد فروش / معاون فروش
• مدیر ارشد عملیات در کسب‌وکارهای خرده‌فروشی
• سابقه مدیریت شبکه شعب، دیستریکت‌ها یا مناطق جغرافیایی

تحصیلات و دانش تخصصی

• حداقل مدرک کارشناسی در یکی از رشته‌های:
• مدیریت بازرگانی، مدیریت صنعتی، مدیریت اجرایی
• MBA، مدیریت منابع انسانی، مهندسی صنایع

• مدرک کارشناسی ارشد  MBA یا مدیریت استراتژیک مزیت محسوب می‌شود.
• تسلط عمیق بر مفاهیم:
• مدیریت عملیات در مقیاس چندشعبه‌ای (Multi-Unit / Retail Operations)
• فروش و بازاریابی خرده‌فروشی
• مدیریت منابع انسانی، توسعه مدیران و جانشین‌پروری
• طراحی و بهبود فرآیندها
• تسلط بر روی مفاهیم KPI، OKR و داشبوردهای مدیریتی