کارشناس پشتیبانی فروش - خانم

شرح موقعیت شغلی
وظایف اصلی:
پاسخگویی سریع و دقیق به پیام‌های دایرکت مشتریان در اینستاگرام، واتساپ و تلگرام و کانال‌های ارتباطی
مدیریت و پاسخ به کامنت‌های پست‌ها و ریلزها با هدف ایجاد تعامل مثبت و افزایش engagement
مشاوره فروش، راهنمایی مشتریان در انتخاب محصول و پیگیری سفارش‌ها تا مرحله پرداخت و ارسال
ثبت سفارش‌ها و هماهنگی با بخش ارسال
شرکت در ایونت‌های فروش (در صورت نیاز)
پیگیری سبد خرید مشتریان و ارتباط با مشتریان
همکاری و همراهی در کمپین‌های فروش
ویژگی‌های مورد نیاز:
رفتار متعهدانه، محترمانه و صبور در برخورد با مشتریان
دقت بالا در پاسخگویی و روحیه پیگیری قوی (follow-up تا حل کامل مسئله مشتری)
انگیزه بالا، قابل اعتماد بودن و تعهد به کار تیمی
علاقه‌مند به حوزه مد و زیورآلات (مزیت)
شرایط کاری:
استخدام با حقوق و مزایای توافقی (بر اساس تجربه و عملکرد)
همکاری به صورت ترکیبی حضوری و دورکاری
محل کار: تهران، خیابان سهروردی شمالی، خیابان سهند
 توجه مهم:
لطفاً فقط در صورتی رزومه ارسال کنید که ساکن تهران هستید و امکان حضور فیزیکی در گالری را دارید. رزومه‌های خارج از تهران بررسی نخواهد شد.
معرفی شرکت:
گالری دلبند 8 سال در زمینه زیورآلات نقره