ما در یکی از معتبرترین مراکز آموزشی دوره های مدیریت کسب و کار، و اعزام دانشجو در ایران به یک مدیر CRM نیاز داریم.
مسئولیت‌ها:
طراحی، پیاده‌سازی و مدیریت سیستم‌های CRM برای بهبود تجربه مشتری و افزایش بازدهی فرآیندهای فروش
تقسیم لیدها به کارشناسان فروش
بررسی و تحلیل داده‌های مشتریان برای ارائه گزارش‌های مدیریتی و پیشنهادات بهینه‌سازی
نظارت بر فرایند تماس ها
ارتباط مستمر با تیم فروش با استفاده از ابزارهای CRM
اطمینان از استفاده موثر از ابزارهای CRM توسط تیم
پیگیری رضایت مشتریان و بهبود فرآیندهای ارتباطی با مشتریان
طراحی برنامه های SMS مارکتینگ، و تبلیغات هدفمند و گرم کردن لیدها
دسته بندی لیدها، و اجرای برنامه های مختلف برای آن ها
ارتباط مستقیم با مدیر مارکتینگ
توانایی گزارش دهی و آمار گیری
شرایط احراز:
دارای حداقل 1 سال سابقه کار در مدیریت CRM
آشنایی با سیستم‌های CRM پیشرفته
توانایی ارتباط موثر با تیم‌های فروش و مارکتینگ
آشنایی با تحلیل داده‌ها و ارائه گزارش‌های مدیریتی
دارای مهارت‌های حل مسئله و کار تیمی
منظم و با برنامه ریزی
آشنایی به فرآیندهای بازاریابی و فروش