یکتانت
یکتانت

(Rubika Ads) Support Specialist

تهران، سعادت آباد
تمام وقت
شنبه تا چهارشنبه
-
سرویس رفت و برگشت -وام -امریه‌ی سربازی -بیمه درمان تکمیلی -پارکینگ -ساعت کاری منعطف -کمک هزینه دوره آموزشی -اتاق بازی -میان وعده -فضای استراحت -صبحانه -بسته ها و هدایای مناسبتی
201 تا 500 نفر
بازاریابی و تبلیغات
شرکت ایرانی دارای مشتریان داخلی و خارجی
1395
یکتانت، نجوا، تریبون، جریان، ادیوری، هارمونی، ایران سامانه، فرست ادز، اورانوس، یکتاپی، یکتاکراد، یک لینک، شاپینو
خصوصی
توضیحات بیشتر

شاخص های کلیدی از نظر کارفرما

2 سال سابقه کار در گروه شغلی مشابه
Microsoft Word - متوسط
Microsoft Excel - متوسط
Microsoft Powerpoint - متوسط
Microsoft Outlook - متوسط

شرح شغل و وظایف

ما در یکی از زیر مجموعه های یکتانت که در زمینه تبلیغات درون روبیکا فعالیت دارد؛ به دنبال یک همکار پرانرژی هستیم تا به تیم ما، در نقش کارشناس پشتیبانی مشتریان بپیوندند.

مسئولیت ها
  • پاسخگویی به کاربران پنل روبیکاادز از طریق سامانه گفتینو
  • پاسخگویی تلفنی به تبلیغ‌دهندگانی که قصد اجرای تبلیغ دارند
  • بررسی، تایید یا رد محتوای تبلیغات ثبت‌شده مطابق دستورالعمل‌ها
  • پاسخگویی به پیام‌های کاربران از طریق اکانت رسمی پشتیبانی روبیکا
  • مستندسازی پیام‌های پرتکرار و گزارش‌دهی مشکلات محصول به تیم مرتبط
  • همکاری با تیم فنی و مارکتینگ برای ارتقای تجربه کاربران

شرایط احراز
  • توانایی برقراری ارتباط موثر با مشتری به‌صورت شفاهی و کتبی
  • تسلط بر لحن حرفه‌ای و پاسخ‌دهی ساختارمند
  • دقت بالا در بررسی محتوا و رعایت جزئیات دستورالعمل‌ها
  • آشنایی اولیه با پلتفرم‌های تبلیغاتی (مزیت محسوب می‌شود)
  • آشنایی با ابزارهای ارتباط با مشتری (گفتینو، CRM و …)
  • توانایی مدیریت چند کار هم‌زمان بدون افت کیفیت

شرایط احراز شغل

سن
20 - 29 سال
جنسیت
تفاوتی ندارد
نرم افزارها
Microsoft Excel| متوسط Microsoft Word| متوسط Microsoft Outlook| متوسط Microsoft Powerpoint| متوسط

ثبت مشکل و تخلف آگهی

ارسال رزومه برای یکتانت