شرکت تبدیل در راستای بهینه‌سازی و استانداردسازی فرآیندهای کسب‌وکار، به دنبال جذب یک «کارشناس سیستم‌ها و فرآیندها» با تفکر تحلیلی، دیدگاه بهبود مستمر و تسلط بر مدیریت فرآیند است.
مسئولیت‌ها
- تحلیل و بررسی فرآیندهای جاری سازمان و شناسایی نقاط ضعف و گلوگاه‌ها
- طراحی، مستندسازی و بهبود فرآیندهای کاری مرتبط با پشتیبانی، عملیات و خدمات مشتریان
- همکاری با تیم‌های فنی و کسب‌وکار برای پیاده‌سازی سیستم‌ها و ابزارهای جدید
- پایش عملکرد سیستم‌ها و ارائه گزارش‌های تحلیلی جهت بهبود بهره‌وری
- مشارکت در پروژه‌های تحول دیجیتال و اتوماسیون فرآیندها
- آموزش و راهنمایی کاربران در استفاده از سیستم‌ها و فرآیندهای جدید
- اطمینان از انطباق فرآیندها با استانداردهای کیفیت و الزامات قانونی
شرایط و مهارت‌ها
- حداقل 2 سال تجربه در حوزه تحلیل فرآیندها یا مدیریت سیستم‌ها
- آشنایی با ابزارهای BPM (Business Process Management) و مدل‌سازی فرآیندها
- توانایی مستندسازی فرآیندها با استفاده از استانداردهایی مانند BPMN
- مهارت در تحلیل داده‌ها و ارائه راهکارهای بهبود
- آشنایی با سیستم‌های CRM، ERP یا ابزارهای مشابه
- توانایی کار تیمی و ارتباط موثر با واحدهای مختلف
- آشنایی با صنعت ارزهای دیجیتال و فناوری بلاکچین (مزیت محسوب می‌شود)
تحصیلات
- کارشناسی یا بالاتر در رشته‌های مهندسی صنایع، مدیریت، فناوری اطلاعات یا رشته‌های مرتبط