کارشناس پشتیبان فروش - خانم

ارتباط با تماس با مشتری
پیگیری بازخورد از مشتریان
رسیدگی به وظایف اساسی اجرایی مدیر فروش مثل پاسخگویی به تماس‌های تلفنی، تشکیل پرونده، برنامه‌ریزی جلسات و مکاتبه با مشتریان
نگه‌داری سوابق مشتریان برای تعامل با آن‌ها
ثبت داده‌ها برای سنجش‌هایی مثل میزان فروش و بازده
تهیه قراردادهای فروش و اطمینان از صحت تمام اطلاعات موجود
گزارش مشکل‌ها و فعالیت‌های غیرعادی به مدیر
همکاری با اعضای تیم و سرپرستان برای ارتقا فنون فروش
حداقل مدرک تحصیلی: کارشناسی
مهارت‌ها
مهارت‌های سازمانی و مدیریت زمان برای مدیریت هم‌زمان چندین پروژه و انجام سریع و کارآمد وظایف
مهارت‌های خدمات به مشتری هنگام تعامل با مشتریان و نمایندگان شرکتی
مهارت‌های ارتباطی جهت معرفی شفاف محصول‌ها و کمک به رفع مسائل مشتریان
مهارت‌های بین فردی و توانایی کار با تیم‌های دیگر
مهارت‌های حل مسئله برای رسیدگی به مشکل‌های سفارش و محصول