کارشناس CRM - خانم

داشتن تجربه در حوزه دارو مزیت محسوب میشود
پیشنهاد راهکارهای بهبود به مدیرت عامل جهت اثربخشی سیستم مدیریتی
مذاکره حضوری با مشتریان جهت خدمات و عقد قرارداد
ارتباط تلفنی یا حضوری با مشتریان
اندازه گیری رضایت مشتریان و اجرای برنامه هایی جهت افزایش رضایتمندی آنها
دریافت بازخورد مشتریان و رسیدگی به آن ها
طراحی و به روز کردن سایت اینترنتی و کاتالوگ محصولات و خدمات.
همکاری در ارزیابی عملکرد تامین کننده با واحد مرتبط با تامین کننده
پیگیری جهت تحویل محصول مشتریان مطابق زمان بندی توافق شده.
نظارت بر فرآیند صدور پیش فاکتور و فاکتور فروش.
ارتباط با مستمر با مدیر برنامه ریزی در خصوص اعلام سفارش های دریافتی و هماهنگی جهت تحویل به موقع محصولات
همکاری با تیم فروش جهت دستیابی به نتایج مورد انتظار.
طرحریزی برنامه های بازاریابی و فروش در جهت افزایش فروش
حضور در نمایشگاه های مرتبط با محصول و خدمات جهت اطلاع از بازار
تحلیل بازار محصولات و خدمات به طور مستمر و تصمیم گیری
ارائه گزارش های بازاریابی و فروش به صورت منظم به مدیریت عامل
همکاری و هماهنگی با واحد مالی شرکت جهت وصول مطالبات
همکاری و هماهنگی با تامین کنندگان حمل ونقل جهت ارسال محصولات مشتریان
شناسایی برنامه آموزشی موردنیاز کارکنان.
بررسی وضعیت تحقق اهداف و برنامه های مرتبط با واحد به صورت مستمر از طریق گزارش های دریافتی.
انجام سایر امور محوله از طرف مدیرعامل