لایف‌اندمی
لایف‌اندمی

بازاریاب و فروشنده تلفنی - خانم

تهران، چیتگر
تمام وقت
شنبه تا چهارشنبه 8 تا 17
بدون سفر کاری
پورسانت -بیمه درمان تکمیلی -بسته ها و هدایای مناسبتی
11 تا 50 نفر
خدمات درمانی و سلامتی
شرکت ایرانی دارای مشتریان داخلی و خارجی
1397
خصوصی
توضیحات بیشتر

شاخص های کلیدی از نظر کارفرما

3 سال سابقه کار در گروه شغلی مشابه
Microsoft Word - متوسط
Microsoft Excel - متوسط

شرح شغل و وظایف

هدف شغل
ایجاد ارتباط موثر با لیدها و مشتریان، شناسایی نیاز و نقطه درد، ارائه پیشنهاد متناسب، پیگیری هوشمندانه و تبدیل لید به مشتری واقعی با حفظ تجربه مثبت مشتری.
 شرح وظایف اصلی:
 تماس و ارتباط با لیدها
تماس با لیدهای ورودی از کانال‌های دیجیتال (اینستاگرام، وب‌سایت، فرم‌ها و …)
پاسخ‌گویی حرفه‌ای، شفاف و متقاعدکننده به سوالات مخاطبان
ایجاد حس اعتماد و امنیت در مکالمه
کوالیفای (ارزیابی) لید
شناسایی نیاز، دغدغه، سطح آگاهی و آمادگی خرید مشتری
دسته‌بندی لیدها (داغ، نیمه‌داغ، سرد / کوتاه‌مدت، بلندمدت)
ثبت دقیق اطلاعات در CRM یا ابزارهای تعریف‌شده

ارائه پیشنهاد و فروش
معرفی خدمات/محصولات متناسب با نیاز هر مشتری
مدیریت اعتراضات و سوالات با رویکرد حل مسئله
بستن فروش یا آماده‌سازی مشتری برای خرید در زمان مناسب

پیگیری و فالوآپ
پیگیری لیدها طبق سناریوهای مشخص (تماس، پیام، واتساپ و …)
افزایش نرخ تبدیل از طریق پیگیری هوشمند و مستمر
جلوگیری از ریزش لیدها و فراموش شدن مشتری

 همکاری تیمی و گزارش‌دهی
همکاری نزدیک با تیم مارکتینگ و مدیر فروش
ارائه گزارش‌های روزانه/هفتگی از وضعیت تماس‌ها و فروش
انتقال بازخورد مشتریان به تیم جهت بهبود سیستم

  • مهارت‌ها و شایستگی‌ها
مهارت‌های ضروری
فن بیان قوی و مهارت مذاکره
توانایی گوش دادن فعال و درک نیاز مشتری
روحیه پیگیری و مسئولیت‌پذیری
اشتیاق
توانایی کار با CRM، واتساپ بیزینس و ابزارهای دیجیتال

  • مهارت‌های مزیت‌دار
تجربه فروش تلفنی یا کال‌سنتر
آشنایی با مفاهیم فروش مشاوره‌ای (Consultative Selling)
آشنایی با مارکتینگ دیجیتال یا فروش آنلاین

مزایا و شرایط کاری

حقوق ثابت + پورسانت جذاب بر اساس عملکرد

آموزش کامل فروش و اسکریپت‌های تماس

مسیر رشد شغلی (کارشناس ارشد، سرپرست کال‌سنتر)

محیط کاری پویا، یادگیرنده و نتیجه‌محور

شرایط احراز شغل

جنسیت
فقط خانم
نرم افزارها
Microsoft Word| متوسط Microsoft Excel| متوسط

ثبت مشکل و تخلف آگهی

ارسال رزومه برای لایف‌اندمی

این آگهی بسته شده است