تولیدی و پخش گرم آوران
تولیدی و پخش گرم آوران

منشی خدمات پس از فروش - خانم

تهران، میرداماد
تمام وقت
9 الی 17
-
پاداش -بیمه درمان تکمیلی -کمک هزینه دوره آموزشی -بن خرید -ناهار -بسته ها و هدایای مناسبتی
51 تا 200 نفر
کالاهای الکتریکی و لوازم خانگی
شرکت ایرانی دارای مشتریان داخلی و خارجی
1357
ریتون ، تیوان ، لاماسو و .....
خصوصی
توضیحات بیشتر

شاخص های کلیدی از نظر کارفرما

1 سال سابقه کار در گروه شغلی مشابه
Microsoft Word - متوسط
Microsoft Excel - متوسط
راهکاران - مقدماتی

شرح شغل و وظایف

در محیطی امن و به دور از حاشیه به دنبال همکار جدید در راستای منشی خدمات پس از فروش هستیم. در این جایگاه به طور کلی روزانه مشتریان تماس می‌گیرند و در خصوص فعال‌سازی گارانتی یا ایرادات احتمالی فنی کالای خود یا راهنمایی مصرف کالا تماس می‌گیرند و نیاز به راهنمایی یا هماهنگی دارند.
این جایگاه نیازمند آشنایی اولیه با کامپیوتر می‌باشد و در ادامه همکاران این بخش شما را راهنمایی کرده و تمامی موارد لازم را مطابق با مسیر مجموعه به شما آموزش خواهند داد.
مسئولیت‌های کلیدی:
پشتیبانی تلفن مشتری (call center)
ایجاد و حفظ روابط موثر با مشتریان
استفاده از مهارت‌های ارتباطی و مذاکره برای ارائه خدمات مطلوب
همکاری با سایر اعضای تیم جهت افزایش سطح رضایت مشتریان
یادگیری و ارتقاء مهارت‌ها از طریق آموزش حین کار
وظایف پاسخگویی به چت های آنلاین
ارائه راه حل مناسب و یا راهکارهای جایگزین در کار
شرایط:
دارای 1 سال سابقه کار در گروه مشابه شغلی
مهارت کار با Word و Excel متوسط
آشنایی با سیستم های خدمات پس از فروش سروشان و سون
مهارت‌های قوی در روابط عمومی و برقراری ارتباط با مشتریان
صبور، مسئولیت‌پذیر و پرانرژی
تجربه کار در مراکز تماس یا ارتباط با مشتریان مزیت محسوب می‌شود.
انگیزه و پشتکار بالا در انجام کارها

شرایط احراز شغل

سن
از 20 سال
جنسیت
فقط خانم
نرم افزارها
Microsoft Word| متوسط Microsoft Excel| متوسط راهکاران| مقدماتی

ثبت مشکل و تخلف آگهی

ارسال رزومه برای تولیدی و پخش گرم آوران

این آگهی بسته شده است
insight applicant

مقایسه من با سایر متقاضیان