دیدار
دیدار

کارشناس ارشد آموزش مشتریان

تهران، شهرک غرب (شهرک قدس)
تمام وقت
شنبه تا چهارشنبه + یک هفته در میان پنجشنبه ها (تا ظهر)
-
-
51 تا 200 نفر
فناوری اطلاعات / نرم افزار و سخت افزار
شرکت ایرانی دارای مشتریان داخلی
1398
دیدار
خصوصی
توضیحات بیشتر

شاخص های کلیدی از نظر کارفرما

4 سال سابقه کار در گروه شغلی مشابه

شرح شغل و وظایف

در این موقعیت شغلی، شما به عنوان عضوی از تیم استقرار دیدار، مسئول برگزاری جلسات آنلاین یا حضوری با مشتریان خواهید بود تا فرآیندهای کسب‌وکار آن‌ها را شناسایی کرده و در نرم‌افزار دیدار پیاده‌سازی کنید. همچنین آموزش نحوه‌ی استفاده از نرم‌افزار به پرسنل شرکت‌ها و همراهی آن‌ها تا رسیدن به بهره‌برداری کامل، از وظایف کلیدی شما خواهد بود.

وظایف و مسئولیت ها: 
  • استقرار نرم افزار و پیاده سازی فرآیندهای مشتریان در نرم افزار
  • ارائه راهکار برای نیازهای مشتریان بر اساس امکانات نرم افزار
  • آموزش پرسنل شرکت ها جهت استفاده اصولی و بهینه از نرم افزار
  • نظارت بر نحوه استفاده پس از استقرار
  • اطمینان از صحت استفاده کاربران و برگزاری جلسات تکمیلی
  • توانمندی ها و شایستگی ها: 
  • آشنایی با مفاهیم CRM و فرآیندهای فروش و خدمات مشتریان
  • توانایی آموزش و ارائه موثر و انتقال مفاهیم
  • مهارت در ارتباطات بین‌فردی و کار تیمی
  • صبر و دقت بالا
  • قدرت تحلیل بالا
  • توانایی متقاعدسازی و توانایی مذاکره
  • حداقل 4 سال سابقه کاری

شرایط احراز شغل

جنسیت
تفاوتی ندارد

ثبت مشکل و تخلف آگهی

ارسال رزومه برای دیدار

این آگهی بسته شده است