راهکار نوین سیاق
راهکار نوین سیاق

سرپرست پشتیبانی مشتریان

تهران، آرژانتین
تمام وقت
شنبه تا چهارشنبه از ساعت 8:15 الی 17:30
-
پاداش -بیمه درمان تکمیلی -ساعت کاری منعطف -اتاق بازی -میان وعده -بسته ها و هدایای مناسبتی
51 تا 200 نفر
فناوری اطلاعات / نرم افزار و سخت افزار
شرکت ایرانی دارای مشتریان داخلی
1374
راهکار سیاق، سیاق، قیاس، قیاس پلاس
خصوصی
توضیحات بیشتر

شاخص های کلیدی از نظر کارفرما

1 سال سابقه کار در گروه شغلی مشابه

شرح شغل و وظایف

به عنوان سرپرست پشتیبانی در تیم نرم افزار حسابداری قیاس در فعالیت های زیر مشارکت داشته و با مدیر پشتیبانی در ارتباط خواهید بود. شرایط آموزش و یادگیری حین انجام کار و پیشرفت شغلی فراهم بوده و برای همکارانی که تمایل به رشد و پیشرفت دارند محدودیتی وجود ندارد. مهارت های مورد نظر در ادامه ذکر شده است.
شرح شغلی:
  • تسلط به مفاهیم خدمات مشتریان، مدیریت، هدایت و ارزیابی عملکرد تیم پشتیبانی
  • نظارت بر کیفیت پاسخگویی و رضایت مشتریان
  • طراحی و بهبود فرآیندهای پشتیبانی و خدمات مشتریان
  • رسیدگی به موارد خاص، شکایات و مشتریان ناراضی
  • تهیه گزارش‌های مدیریتی از وضعیت پشتیبانی
  • همکاری با واحدهای فنی، فروش و محصول برای بهبود تجربه مشتری
  • آموزش و توانمندسازی نیروهای جدید پشتیبانی
شاخص ها کلیدی:
  • داشتن حداقل 1 سال سابقه کار در حوزه پشتیبانی نرم‌افزار
  • داشتن حداقل یکسال سابقه سرپرستی در شرکت های نرم افزاری 
  • آشنا به Sql و Sql پروفایلر 
  • توانمند در مدیریت کارکنان زیر مجموعه
  • داشتن مدرک کارشناسی حسابداری، مهندسی نرم افزار یا دوره های مرتبط با حسابداری

شرایط احراز شغل

سن
20 - 35 سال
جنسیت
تفاوتی ندارد
تحصیلات
کارشناسی| مالی و حسابداری کارشناسی| کامپیوتر / فناوری اطلاعات کارشناسی| مهندسی صنایع کارشناسی| مدیریت / بازرگانی / کسب و کار
زبان
انگلیسی| متوسط ۵۰٪

ثبت مشکل و تخلف آگهی

ارسال رزومه برای راهکار نوین سیاق

این آگهی بسته شده است