روچی مارت
روچی مارت

کارشناس عملیات و پشتیبانی مشتریان (call center)

تهران، سعادت آباد
امکان استخدام معلولین
تمام وقت
شنبه تا چهارشنبه 8:30 تا 17 و پنجشنبه 9 تا 13
-
پورسانت -بیمه درمان تکمیلی
11 تا 50 نفر
اینترنت / تجارت الکترونیک / خدمات آنلاین
شرکت ایرانی دارای مشتریان داخلی و خارجی
1395
خصوصی
توضیحات بیشتر

شاخص های کلیدی از نظر کارفرما

شرح شغل و وظایف

معرفی کوتاه:
روچی‌ یک پلتفرم اینترنتی B2C در حوزه نساجی و پوشاک است که با تمرکز بر اتصال فروشندگان و خریداران فعالیت می‌کند.
برای توسعه بخش مارکت‌پلیس و بهبود تجربه کاربران، به دنبال جذب یک نیروی مسئولیت‌پذیر و پیگیر هستیم.

شرح وظایف:
  • پاسخ‌گویی به تماس‌ها و پیام‌های مشتریان (پشتیبانی و راهنمایی خرید)
  • پیگیری درخواست‌ها، مشکلات و سفارش‌های ثبت‌شده
  • برقراری تماس با فروشندگان و تامین‌کنندگان جهت:
    • معرفی روچی
    • تکمیل اطلاعات غرفه و محصولات
    • پیگیری فعال‌سازی و به‌روزرسانی
  • ثبت و به‌روزرسانی اطلاعات در پنل مدیریتی
  • همکاری نزدیک با تیم فروش و مدیریت جهت بهبود فرآیندها
شرایط و مهارت‌های مورد نیاز:
  • فن بیان مناسب و توانایی مکالمه تلفنی موثر
  • پیگیری بالا و مسئولیت‌پذیری
  • توانایی برقراری ارتباط حرفه‌ای با فروشندگان
  • آشنایی اولیه با فروش آنلاین یا مارکت‌پلیس‌ها (مزیت محسوب می‌شود)
  • تسلط پایه به کار با کامپیوتر و ابزارهای آنلاین
  • صبر، نظم و دقت در ثبت اطلاعات
شرایط همکاری:
  • امکان یادگیری و رشد در فضای استارتاپی
  • حقوق ثابت + پاداش/پورسانت (بر اساس عملکرد)
  • محیط کاری پویا و امکان ارتقاء شغلی

شرایط احراز شغل

جنسیت
ترجیحاً خانم

ثبت مشکل و تخلف آگهی

ارسال رزومه برای روچی مارت

این آگهی بسته شده است
insight applicant

مقایسه من با سایر متقاضیان