مدرک کارشناسی بازرگانی / کسب وکار - کارشناسی فناوری اطلاعات – کارشناسی مهندسی صنایع
محل شرکت، محدوده تهرانسر، عبیدی
دارای حداقل 3 سال سابقه کار مرتبط
شرح شغل و وظایف:
آشنایی کامل به فرایند CRM مربوط به صنعت خودرو
داشتن سابقه کار در شرکتهای خودرویی
ثبت شکایات (حضوری، تلفنی و مکاتبه ای و...)
پیگیری اقدام به هنگام و متناسب با موضوع مورد شکایت
تنظیم پاسخ نهایی جهت ارجاع به واحد رسیدگی به شکایت و مدیریت واحد
تنظیم نامه های جوابیه برای سازمان های ذیصلاح و پیگیری ارسال
تسلط بر فرایند شرکت ISQI
آشنایی با نرم افزار سون پرو