شرح وظایف:
• پاسخگویی و پیگیری درخواست‌ها، شکایات و بازخوردهای مشتریان
• ثبت و به‌روزرسانی اطلاعات مشتریان در سیستم CRM
• تحلیل رفتار مشتریان و ارائه گزارش‌های دوره‌ای
• تعامل موثر با واحدهای فروش، پشتیبانی و بازاریابی
• حفظ و افزایش رضایت و وفاداری مشتریان

شرایط احراز:
• حداقل مدرک تحصیلی کارشناسی (ترجیحاً مدیریت، بازاریابی، IT یا رشته‌های مرتبط)
• آشنایی با نرم‌افزارهای CRM
• مهارت ارتباطی و فن بیان قوی
• توانایی حل مسئله و پیگیری امور
• تسلط نسبی به Excel و ابزارهای گزارش‌گیری
• سابقه کار مرتبط مزیت محسوب می‌شود