درباره شرکت معین سافت:
شرکت نرم‌افزاری «معین سافت» به عنوان یکی از شرکت‌های پیشرو در حوزه نرم‌افزارهای مالی و حسابداری، با هدف کسب عنوان «نوآورانه‌ترین شرکت نرم‌افزاری کشور» فعالیت می‌کند. ما به دنبال جذب نیروهای متخصص، دقیق و با انگیزه‌ای هستیم که به ما در ارائه بهترین تجربه به مشتریانمان کمک کنند و در کنار یکدیگر رشد کنیم.

شرح موقعیت شغلی: کارشناس پشتیبانی نرم‌افزار
به عنوان کارشناس پشتیبانی در معین سافت، شما صدای شرکت و پل ارتباطی اصلی ما با مشتریان خواهید بود. نقش شما در حل مشکلات، راهنمایی کاربران و تضمین رضایت آن‌ها، نقشی کلیدی و حیاتی در موفقیت تیم و شرکت است. اگر به دنبال یک محیط کاری حرفه‌ای، امن و سرشار از فرصت‌های یادگیری هستید، جای شما در تیم ما خالی است.

شرح وظایف و مسئولیت‌ها:

ارائه پشتیبانی تلفنی و پاسخگویی حرفه‌ای و دقیق به مشتریان.
نصب، راه‌اندازی و آموزش نرم‌افزار حسابداری معین و افزونه‌های مرتبط.
تشخیص، عیب‌یابی و حل مشکلات فنی و کاربری مشتریان.
ثبت و مستندسازی کامل خدمات ارائه شده در نرم‌افزار CRM شرکت.
همکاری نزدیک با تیم توسعه برای ارائه بازخورد و بهبود مداوم محصول.
نیازمندی‌ها و شرایط احراز:

حداقل یک سال سابقه کار در زمینه پشتیبانی نرم‌افزار یا موقعیت‌های مشابه.
حداقل مدرک تحصیلی کاردانی (رشته‌های مرتبط با کامپیوتر، IT در اولویت است).
تسلط بر سیستم‌عامل ویندوز و آشنایی با مفاهیم اولیه شبکه.
آشنایی با Microsoft SQL Server.
مهارت بالا در حل مسئله، روابط عمومی قوی و صبر و حوصله در راهنمایی کاربران.
آشنایی با حداقل یک نرم‌افزار حسابداری.
وضعیت نظام وظیفه: پایان خدمت یا معافیت دائم (برای آقایان).
مهارت‌های امتیازی (مزیت محسوب می‌شود):

سابقه کار در شرکت‌های نرم‌افزاری مشابه (مانند محک، هلو، همکاران سیستم و...).

چرا همکاری با معین سافت یک فرصت شغلی عالی است؟

1. مزایای مالی شفاف و رقابتی:

حقوق پایه بین 13 تا 20 میلیون تومان (بسته به سطح مهارت و تجربه شما).
بیمه تامین اجتماعی از روز اول همکاری.
پرداخت کلیه مزایای قانونی شامل عیدی و سنوات.
امکان افزایش درآمد بر اساس سیستم امتیازدهی و پاداش عملکرد.
2. محیط کاری حرفه‌ای و امکانات کامل:

محیط کاری آرام، دوستانه و مبتنی بر احترام متقابل.
امنیت شغلی و تمرکز بر رشد بلند مدت اعضای تیم.
تجهیزات کامل و اختصاصی برای هر کارشناس: میز اختصاصی، سیستم مجهز به دو مانیتور و تلفن ثابت و همراه اختصاصی.
ساعت کاری مطابق با قانون کار (8 ساعت در روز).
3. فرصت رشد و یادگیری:

آموزش‌های تیمی مستمر و فرصت رشد فردی و شغلی.
دسترسی به دوره‌های آموزشی تخصصی (غیررایگان) که توسط شرکت تهیه شده است.
4. خط قرمزها:

بی‌دقتی در انجام وظایف
بی‌نظمی در رعایت قوانین
عدم رعایت احترام متقابل
استعمال دخانیات در محیط کار
داشتن سوء‌پیشینه
عدم گزارش نویسی خدمات انجام شده در CRM

نحوه ارسال درخواست:
اگر به دنبال فعالیت در یک محیط حرفه‌ای، امن و پر از فرصت رشد هستید و شرایط بالا را دارید، رزومه خود را با عنوان کارشناس پشتیبانی حسابداری برای ما ارسال نمایید.

مشتاقانه منتظر پیوستن شما به تیم بزرگ معین سافت هستیم!