پرداخت الکترونیک سامان کیش (سپ)
پرداخت الکترونیک سامان کیش (سپ)

IT Help Desk

تهران، پارک وی
تمام وقت
شنبه تا چهارشنبه
-
وام -پاداش -بیمه درمان تکمیلی -کمک هزینه دوره آموزشی
1001 تا 5000 نفر
اینترنت / تجارت الکترونیک / خدمات آنلاین
شرکت ایرانی دارای مشتریان داخلی
1382
سامان
خصوصی
توضیحات بیشتر

شاخص های کلیدی از نظر کارفرما

2 سال سابقه کار در گروه شغلی مشابه
Sql Server - متوسط
MySql - متوسط
Windows Server - متوسط

شرح شغل و وظایف

شرح وظایف و مسئولیت‌ها
  • نصب، راه‌اندازی و نگهداری تجهیزات سخت‌افزاری شامل PC، لپ‌تاپ، پرینتر، اسکنر و تجهیزات جانبی
  • عیب‌یابی و رفع مشکلات سخت‌افزاری و نرم‌افزاری کاربران
  • مدیریت فرآیند Image‌گیری، استقرار و به‌روزرسانی سیستم‌عامل ویندوز بر روی کلاینت‌ها
  • نصب و پیکربندی سیستم‌عامل ویندوز، درایورها و نرم‌افزارهای مورد نیاز سازمان
  • پشتیبانی و راهبری کاربران در استفاده از سامانه‌ها و نرم‌افزارهای داخلی
  • ثبت، پیگیری و رسیدگی به درخواست‌ها و مشکلات کاربران از طریق سیستم تیکتینگ
  • انجام بررسی‌های دوره‌ای و اقدامات پیشگیرانه جهت افزایش پایداری سیستم‌ها
  • همکاری با تیم‌های IT و زیرساخت در حل مسائل فنی پیچیده‌تر
  • تهیه و به‌روزرسانی مستندات فنی مربوط به فرایندها
  • پشتیبانی از راه‌اندازی تجهیزات در شعب یا دفاتر شهرستانی در صورت نیاز
شرایط احراز
  • آشنایی کامل با تجهیزات سخت‌افزاری و عیب‌یابی آن‌ها
  • تسلط به نصب و مدیریت سیستم‌عامل ویندوز و درایورهای مرتبط
  • تسلط به نرم‌افزارهای اداری و سازمانی و رفع مشکلات متداول آن‌ها
  • آشنایی با مفاهیم پایه شبکه (LAN،TCP/IP)
  • تجربه کار در محیط Domain-based
  • توانایی کار با ابزارهای Remote Desktop جهت پشتیبانی کاربران
  • روحیه یادگیری، نتیجه محور، دقت بالا و علاقه‌مند به توسعه دانش فنی
  • روابط عمومی قوی و توانایی ارتباط موثر با همکاران
  • مشتری‌مدار، پاسخگو و مسئولیت‌پذیر
  • توانایی کار تیمی و تعامل موثر با سایر واحدها
  • توانایی مدیریت همزمان چند درخواست و اولویت‌بندی امور
  • آمادگی حضور خارج از ساعات اداری یا ماموریت به شعب در صورت نیاز
  • آشنایی با نرم‌افزارهای Ticketing و مفاهیم ITIL مزیت محسوب می‌شود.
  • آشنایی با آنتی‌ویروس‌های سازمانی، با Patch Management، به‌روزرسانی‌های امنیتی، زیرساخت‌ها و تجهیزات VDI مزیت محسوب می‌شود.

شرایط احراز شغل

سن
26 - 36 سال
جنسیت
ترجیحاً آقا
نرم افزارها
Windows Server| متوسط Sql Server| متوسط MySql| متوسط

ثبت مشکل و تخلف آگهی

ارسال رزومه برای پرداخت الکترونیک سامان کیش (سپ)