کارشناس Help Desk
شرکت راهکارهای درمان مهر
25 - 35 میلیون تومانحقوق دریافتی افراد در مشاغل مشابه
تهران، مهران
تمام وقت
ساعت کاری 8 تا 17
-
-
51 تا 200 نفر
خدمات درمانی و سلامتی
توضیحات بیشتر
شاخص های کلیدی از نظر کارفرما
1 سال سابقه کار در گروه شغلی مشابه Microsoft Word - متوسط
Microsoft Excel - متوسط
MCSA - مقدماتی
VoIP - متوسط
MTCNA - متوسط
Network+ - پیشرفته
A+ - مقدماتی
شرح شغل و وظایف
شرح وظایف:
- پاسخگویی به تماسهای تلفنی و ارائه خدمات پشتیبانی فنی به صورت حضوری و ریموت به کاربران.
- تسلط بر مهارتهای Microsoft Office و سامانههای ویندوزی در سطح کاربر.
- مسلط به پسیوکاری، راهاندازی و عیبیابی اولیه شبکه و تجهیزات مرتبط (مانند اکسسپوینتها و چاپگرها).
- راهاندازی و عیبیابی تلفنهای تحت شبکه و پروتکلهای VoIP.
- توانایی رفع مشکلات نرمافزاری و سختافزاری رایانهها و تجهیزات در سطح کاربر.
- انجام کلیه امور پشتیبانی فناوری اطلاعات (Help Desk) و نصب، راهاندازی و پایش سختافزار سیستمهای کامپیوتری.
- تهیه، نگهداری و بروزرسانی لیست و سوابق کلیه تجهیزات و سیستمهای فناوری اطلاعات سازمان.
- بررسی، نظارت و گزارشدهی مداوم بر وضعیت شبکه و مشکلات احتمالی.
- آشنایی نسبی با کارکرد سامانههای برق اضطراری (UPS) و دوربینهای مداربسته.
- ارائه گزارشهای مستمر و موردی از فعالیتها به مدیر مربوطه
شرایط احراز شغل
سن
20 - 35 سال
جنسیت
ترجیحاً آقا
نرم افزارها
ثبت مشکل و تخلف آگهی
ارسال رزومه برای شرکت راهکارهای درمان مهر