1. راهبری واحد سیستم‌ها و روش‌ها
* تدوین سیاست‌ها و چارچوب‌های فرآیندی سازمان
* تدوین و اجرای پروژه‌های بهبود فرآیند
2. تحلیل و طراحی فرآیندهای سازمانی
* شناسایی و مستندسازی فرآیندهای موجود (As-Is)
* طراحی فرآیندهای بهبود‌یافته (To-Be)
* استانداردسازی روش‌های اجرایی
3. استقرار سیستم‌ها و ابزارهای فرآیندی
* همکاری در پیاده‌سازی BPMS و ERP
* تعریف گردش‌کارها و کنترل‌های سیستمی
* هم‌راستاسازی فرآیندها با سیستم‌های اطلاعاتی
4. بهبود بهره‌وری و کنترل‌های داخلی
* شناسایی گلوگاه‌ها و دوباره‌کاری‌ها
* طراحی شاخص‌های عملکرد فرآیندی
* تقویت کنترل‌های داخلی و کاهش ریسک
* مستندسازی و تدوین دستورالعمل‌ها
* تدوین روش‌های اجرایی، دستورالعمل‌ها و فرم‌ها
* به‌روزرسانی مستندات سازمانی
* راهبری و پیاده سازی نظام مستندسازی فرآیندها
6. مدیریت تغییر و فرهنگ‌سازی فرآیندی
* مدیریت تغییرات سازمانی مرتبط با فرآیندها
* آموزش و توانمندسازی واحدها
* ارتقای فرهنگ فرآیندمحوری
7. همکاری در ممیزی‌ها و استانداردها
* همکاری در ممیزی‌های داخلی و خارجی
* تطبیق فرآیندها با استانداردهای کیفی
* رفع عدم انطباق‌ها
8. گزارش‌دهی مدیریتی
* تهیه گزارش پیشرفت پروژه‌های فرآیندی
* ارائه تحلیل‌های بهبود به مدیریت ارشد
* پیشنهاد پروژه‌های تحول سازمانی
مسلط به زبان انگلیسی