کارشناس ارتباط با مشتری

ما در گشتالت دکور به‌دنبال یک نیروی جوان، مسئولیت‌پذیر و باانگیزه برای تکمیل تیم فروش هستیم. این موقعیت شغلی شامل پاسخگویی به مشتریان به‌صورت غیرحضوری (اینستاگرام، واتساپ، سایت و تماس تلفنی) و پیگیری درخواست‌ها تا مرحله نهایی می‌باشد.
شرح وظایف:

• پاسخگویی به پیام‌ها و تماس‌های مشتریان
• مدیریت دایرکت اینستاگرام و واتساپ
• ثبت و پیگیری درخواست‌ها و سفارش‌ها
• برقراری ارتباط موثر با مشتری و راهنمایی در فرآیند خرید
• ثبت اطلاعات مشتریان و گزارش‌گیری ساده با اکسل
• هماهنگی با تیم فروش و تولید در صورت نیاز

شرایط و مهارت‌های مورد نیاز:

• آشنایی با اینستاگرام و پاسخگویی حرفه‌ای
• توانایی برقراری ارتباط موثر با مشتری
• آشنایی با پاسخگویی غیرحضوری
• آشنایی با اکسل
• دقت، نظم و مسئولیت‌پذیری
• علاقه‌مند به کار تیمی و یادگیری