کارشناس ارشد پشتیبانی (کال سنتر) - خانم

ما در شرکت خدمات روز تجارت الکترونیک عرش به دنبال جذب یک همکار متعهد و مسئولیت پذیر در تیم کال سنتر (ثابت در سازمان) هستیم. اگر فکر می‌کنید این شرایط را دارید، رزومه‌تان را برای ما ارسال کنید تا بتوانیم بستر آشنایی و همکاری را ایجاد کنیم.

مسئولیت‌ها و توانایی‌هایی که لازم است:
آشنایی کامل به نرم‌افزارهای office
تسلط و توانایی در مدیریت ارتباط با مشتری و رفتارسنجی مشتریان
تسلط به امور مشتریان و توانمندی متقاعدسازی و مذاکره در ارتباط با مشتریان
پیگیری امور مربوط به مشتریان و حصول اطمینان از رضایت مشتری در دریافت خدمات
ارائه گزارش‌های روزانه و دوره‌ای به سرپرست مستقیم
تسلط به آموزش پرسنل
دارای روحیه کار تیمی بالا
کمک به کارشناسان در خصوص توسعه فردی
استعداد بالا در حل مشکلات احتمالی
سابقه کاری در تیم کال سنتر حداقل دو سال الزامی می‌باشد

داشتن روحیات زیر برای این کار مهم است:
فعال و پرانرژی بودن
پیگیر و مصمم بودن
صبور و با حوصله بودن
قدرت کلام و فن بیان بالا داشتن
اعتماد به‌نفس داشتن و توانایی توجیه مخاطب
روابط عمومی خوب و بالا داشتن
خوش برخورد و مسئولیت پذیر بودن
متعهد بودن و دارای نظم و انضباط کاری بودن
دارای روحیه کار تیمی بودن

شرایط و مزایای این شغل:
بیمه تامین اجتماعی و بیمه تکمیلی
ناهار (بدون کسر از حقوق)
هدایای مناسبتی
امکانات ورزشی
بازی‌های گروهی
پاداش ارزیابی عملکرد (ارتقا شغلی، حقوقی)
آموزش در حین کار
وام بدون سود
سن: بین 27 الی 38 سال
ساعت کاری شنبه تا چهارشنبه 8:30 الی 17، پنجشنبه‌ها 8:30 الی 13
پنجشنبه (یک هفته در میان به صورت دورکاری است)