کارشناس CRM

شرکت نصر دوخت ماشین (واردکننده و نماینده رسمی ماشین‌آلات دوخت و برش صنعتی) جهت تکمیل تیم فروش و پشتیبانی خود، از افراد واجد شرایط دعوت به همکاری می‌نماید.
عنوان شغلی:
کارشناس خدمات پس از فروش (فروش – پشتیبانی مشتری)
شرح وظایف:
پاسخگویی و پشتیبانی مشتریان (حضوری و تلفنی)
ثبت، پیگیری و مدیریت درخواست‌های خدمات و گارانتی و قطعات
ارتباط مشتری به بخش های مربوط
ثبت گزارش‌های فنی و خدماتی
ارتباط مستمر با واحد فروش و انبار بزرگ و انبار مرکزی
شرایط و مهارت‌های مورد نیاز:
آشنایی با ماشین‌آلات دوخت و برش صنعتی
مهارت ارتباطی قوی و برخورد حرفه‌ای با مشتری
تسلط نسبی به کامپیوتر (Excel، ثبت گزارش، CRM مزیت محسوب می‌شود)
مسئولیت‌پذیر، پیگیر و منظم
سابقه کار مرتبط امتیاز مثبت
شرایط همکاری:
حقوق توافقی (بسته به تجربه و توانمندی)
همکاری تمام‌وقت
آموزش تخصصی درون‌سازمانی
محیط کاری پایدار و امکان ارتقای شغلی